电子商务与物流七组组员：目录TOC\o"1-3"\h\uHYPERLINK\l_Toc10056Dell网上直销电子商务化物流案例分析PAGEREF_Toc100563HYPERLINK\l_Toc4869一、电子商务的含义及特征PAGEREF_Toc48695HYPERLINK\l_Toc13793二、电子商务对物流活动的影响PAGEREF_Toc137936HYPERLINK\l_Toc233671)电子商务是一场商业大革命PAGEREF_Toc233676HYPERLINK\l_Toc165362)电子商务把物流提高到前所未有的高度PAGEREF_Toc165366HYPERLINK\l_Toc209343)电子商务对物流需求的新变化PAGEREF_Toc209347HYPERLINK\l_Toc219604)物流服务空间的拓展PAGEREF_Toc219607HYPERLINK\l_Toc292685)电子商务对物流时效性的要求PAGEREF_Toc292688HYPERLINK\l_Toc300586)对物流环节的影响PAGEREF_Toc300588HYPERLINK\l_Toc109217)电子商务促进物流技术水平提高PAGEREF_Toc109219HYPERLINK\l_Toc136578)电子商务为物流企业提高效率和效益提供技术条件和市场环境PAGEREF_Toc136579HYPERLINK\l_Toc9264三、电子商务形势下物流业的发展趋势PAGEREF_Toc926410HYPERLINK\l_Toc164889)多功能化--物流发展的方向PAGEREF_Toc1648810HYPERLINK\l_Toc1260410)一流的服务--企业的共同追求PAGEREF_Toc1260410HYPERLINK\l_Toc2028511)信息化--现代物流业的必由之路PAGEREF_Toc2028510HYPERLINK\l_Toc843212)全球化--物流企业竞争的趋势PAGEREF_Toc843210HYPERLINK\l_Toc28961四、电子商务形势下物流业的发展策略PAGEREF_Toc2896110Dell网上直销电子商务化物流案例分析电子商务已风靡全球，有些公司利用它已取得很好的成效，在此方面可以首推戴尔(Dell)公司。该公司在商用桌面PC市场上已成为第一大供应商，其销售额每年以40%的增长率递增，是该行业平均增长率的两倍。我们知道，在美国，电子商务的提出最终是为了解决信息流、商流和资金流处理上的繁琐对现代化物流过程的延迟，进一步提高现代化的物流速度。可见，美国在定义电子商务概念之初，就有强大的物流支持，只需将电子商务与物流对接起来就可以，而并非电子商务过程不需要物流的电子化。而Dell公司成绩的取得用其总裁迈克尔·戴尔的话而言，是归功于物流电子商务化的巧妙运用。Dell的电子商务化物流Dell就是通过国际互联网和企业内部网进行销售的。在日常的经营中，Dell仅保持两个星期的库存(行业标准超过60天)，其存货一年可周转30次以上。基于这些数字，Dell的毛利率和资本回报率也是相当高的：分别是21%和106%。这些都是Dell实施电子商务化物流后取得的物流效果。现在让我们看一下它的电子商务化物流运作的流程：1、订单处理。在这一步，Dell要接收消费者的订单。消费者可以拨打800免费电话，也可以通过Dell的网上商店进行订货。Dell首先检查订单项目是否填写齐全，然后检查订单的付款条件，并按付款条件将订单分类。采用信用卡支付方式的订单将被优先满足，其他付款方式则要更长时间得到付款确认。只有确认支付完款项的订单才会立即自动发出。零部件的订货将转入生产数据库中，订单也随即转到生产部门进行下一步作业。用户订货后，可以对产品的生产过程、发货日期甚至运输公司的发货状况等进行跟踪。2、预生产。Dell在正式开始生产之前，需要等待零部件的到货，这就叫做预生产。预生产的时间因消费者所订的系统不同而不同，主要取决于供应商的仓库中是否有现成的零部件。电子商务化物流给Dell带来的好处及隐患使用电子商务化物流后，Dell一方面可以先拿到用户的预付款和运费，另一方面，Dell是在货运公司将货运到后才与其结算运费。也就是说，Dell既占压着用户的流动资金，又占压着物流公司的流动资金;Dell的竞争对手一般保持着几