质量管理制度（依据GB/T50430：2007编制）编号：HZTH/SJ10版本：A/02012年01月10日发布2012年01月20日实施××××××××××××主编日期审核日期批准日期工程部2012.01.10方建国2012.01.10陆永良2012.01.10目录1质量目标管理制度32文件管理制度53记录管理制度124人力资源管理制度155绩效考核制度196施工机具管理制度217工程项目投标及工程承包合同管理制度268建筑材料、构配件和设备管理制度309分包管理制度3310工程项目施工质量管理制度3711施工质量检查制度4512试验、检测管理制度4713质量问题处理制度5014质量事故责任追究制度5315质量管理自查与评价制度5516质量信息管理和质量管理改进制度57质量目标管理制度编号：HZTH/SJ10-01目的为确保明确的质量管理和工程质量达到相应的水平适用范围本制度适用于公司及下属各部门的质量目标管理参考文件工程建设施工企业质量管理规范GB/T50430-2007权责4.1人事部负责公司质量目标的策划、修订和监督管理。4.2各部门负责本部门质量目标的策划、修订和监督管理。4.3总经理负责批准公司质量目标及部门质量目标，并发布实施。内容5.1策划规定5.1.1质量目标根据建立的质量方针策划，其内容与质量方针保持一致，是经过努力可以达到的质量管理目的。5.1.2质量目标包括满足产品要求所需的内容，即反映出企业对产品要求的具体追求目标，有了这样的目标才能不断增进顾客满意。此外还包括质量方针框架中规定的其他应有内容。5.1.3公司的质量目标必须在相关职能和各层次机构中分解展开，与质量相关的各部门应根据公司总目标进行分解，转化为本部门具体的质量目标，传达到有关执行人员，使质量目标在相关职能和各层次机构中具体落实，增加质量目标的可操作性和可评审性。5.1.4质量目标还必须是可以测量的，尤其在作业层次上质量目标尽可能量化，这也是使企业的质量目标具体落实的另一个重要要求。5.2实施规定5.2.1每年各部门负责人制定的本部门质量目标叫人事部汇总后报总经理批准后实施。但质量目标需与施工企业的经营管理方针相适应，体现工程项目的“质量、交期进度和成本”的质量管理宗旨和方向，如：遵守国家法律、法规，满足合同约定的质量要求；在工程施工过程中及交工后，认真服务于发包方和社会，增强其满意程度，树立施工企业在市场中的良好形象；追求质量管理改进，提高质量管理水平。最高管理者应对质量方针进行定期评审并作必要的修订。制定的质量目标，需明确质量管理和工程质量应达到的水平。5.2.2测量频率：由管代每半年负责本目标涉及的数据收集、统计和分析，并组织相关职能部门进行目标测评。5.2.3测量办法：由责任职能部门主管负责定期收集目标涉及的数据、并进行统计和分析。5.3检查监督5.3.1人事部根据质量目标、指标以及法律法规和其他要求，对过程进行监测和测量，并报告其结果；负责定期检查监督质量目标、指标的完成情况，对目标涉及的数据收集、统计和分析，并组织相关职能部门进行目标测评。5.3.2对检查监督的质量目标、指标不符合或未达成情况，有责任部门负责分析末达标原因并制定解决办法。5.4改进公司根据对质量管理目标的分析和评价，提出改进目标，制定和实施改进措施，跟踪改进的效果；分析工程质量、质量管理活动中存在或潜在问题的原因，采取适当的措施，并验证措施的有效性。可根据质量管理分析、评价的结果，确定质量管理创新的目标及措施，并跟踪、反馈实施结果。公司按规定保存质量管理改进与创新记录5.5本制度若与国家法律或法规相抵触，以国家法律或法规为准。记录和相关文件文件管理制度编号：HZTH/SJ10-021目的、范围确保对质量管理体系有效运行起重要作用的各个场所都得到并明确相应文件的有效版本，确保与质量管理体系有关的所有文件处于受控状态，制定本制度。该制度适用于以下质量管理体系文件的控制：质量环境职业健康安全管理手册；b.项目计划；工程技术文件；作业文件；行政性管理体系文件；法律、法规文件。2相关文件GB/T19001—2008idtISO9001：2008标准；GB/T50430-2007标准；本公司《质量环境职业健康安全管理手册》。3术语和定义参照本公司《质量环境职业健康安全管理手册》中的术语解释。项目计划：对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应用制度和相关资源的文件,包括项目质量计划。作业文件：是指支持质量管理体系制度文件的文件