第二章战略管理的基本框架第一节战略管理的基本概念2、战略管理的主体和对象战略管理的主体特征企业战略目标反映企业所有者的利益;企业管理层一致认可并共同努力，战略目标才能实现;企业内对战略目标负责的各层次都应成为战略制定者;企业对环境应具有主动反应能力;企业具有合理考核战略业绩的能力，能获得并享有战略业绩带来的价值。战略管理的对象从关键战略要素出发：包括业务组合、资源配置、竞争优势和协同优势，以及四类关键战略要素之间的关系及变化；从战略管理模式出发：包括影响企业战略制定和实施的各成份及其相互关系，涉及到外部环境、内部各战略层次和各业务部门。从战略管理过程出发：包括战略分析、战略制定、战略实施、战略评价和战略控制。从战略问题涉及的范围看：包括企业内部的各部门、各层次、各业务，还涉及到企业与环境的关系，企业与其它相关企业的关系。第二节战略管理的基本框架战略分析阶段根据目前的市场“位置”和发展机会来确定未来应该达到的市场“位置”。分析内容包括：确定或重审企业的使命，决定发展远景；分析外部环境的特征和变化趋势，特别是环境为企业生存和发展提供的有利机会、以及造成的威胁，找出在特定环境下企业取得战略性成功所必备的要素。评价内部能力，决定企业相对于关键对手的竞争优势和劣势，找出企业的核心竞争力；决定企业在战略期间内战略性关键任务的排序，作为该战略期的目标。战略选择阶段确定恰当的实现总体战略和竞争战略目标的途径。主要任务包括：根据战略目标，制定同时符合“企业使命”、“环境机会和威胁”、“内部优势和劣势”要求的若干战略方案；根据评价标准和分析模型，分析评价各战略方案，作出选择；决定战略方案所需的资源量，根据战略性关键任务的要求分配企业的资源；制定有关战略实施的政策和计划，层层分解战略目标，制定相应的具体目的和实现目的的方法。战略实施和控制阶段为战略具体实施安排组织条件，对战略实施过程进行领导、指挥和控制，保证战略目标实现，或根据战略平衡状态的变化调整战略目标。主要工作内容：根据战略要求调整组织结构和相应的指挥沟通关系；建立或调整各项管理系统（控制系统、人力资源管理系统、信息系统），使之与战略实施要求相一致。协调和处理战略实施过程中的各类活动以及活动之间的冲突和矛盾。公司层战略企业最高管理层为整个企业确定的长期目标和发展方向。公司层战略有四种类型：发展型战略维持型战略衰退型战略退出型战略公司层战略主要包括的内容：决定企业整体的业务组合和核心业务。决定战略业务单位及对各战略业务单位的资源分配方式和分配次序。建立对重大、关键环境变化及时作出战略变革决策和行动的机制。业务层战略决定本业务对实现公司层战略可作出的贡献，业务的发展方向和发展远景，本业务活动与公司内其他业务活动的关系；决定本业务的涵盖范围；业务的核心活动、基本竞争战略种类，以及获得并控制价值的方式；业务内各项职能活动对该业务取得竞争成功的作用；业务内对资源的分配和资源平衡的方式，建立对业务内各项活动资源使用效果的控制和评价机制；制定实现业务发展目标的计划，确定负责人员及业务活动进程要求；同一业务中各职能战略之间的协调和平衡发展。职能层战略（职能支持战略）按照公司层战略（当职能活动由公司管理层直接领导时）或业务层战略（当职能活动由业务单位直接领导时）对职能活动发展方向进行的策划和对职能活动进行管理的计划。3、职能战略职能战略内容业务战略成功实施对各职能的具体要求；特定职能活动和相关职能活动的关系；职能活动的组织安排；职能的发展方向和资源分配。职能战略过程确定战略性职能单位；职能环境分析；制定职能战略；决定职能预算，包括战略项目预算和经营预算；在业务战略控制系统中建立职能战略控制系统，并根据职能活动的特点决定对职能业绩的衡量方式。职能战略的协调对关键战略决策所涉及的若干职能确定共同发展的安排；决定对职能业绩的衡量评价方式；建立跨职能协调机制。重要的职能战略采购战略生产战略营销和服务战略财务战略人力资源战略技术战略第三节战略决策战略决策的性质重要性未来导向性系统和开放性战略决策观创业家型决策观适应型决策观计划型决策观逻辑渐进型决策观创业家型决策观强调由企业内一位有权势的人制定战略。创业家型战略的首要任务是抓住机会，其次才是解决问题。战略受企业创始人对企业发展方向的认识的指导，战略一般包含大型的、雄心勃勃的决策。战略主导目标是取得发展。企业创始人清晰的战略是创业家型决策观的优势所在，缺陷是过于激进，在企业还不具备足够能力之前就向市场推出一些产品。适应型决策观根据存在的问题找出应对的解决方法，而不是积极地寻找新机会。