现代护理质量管理工具及其应用管理过程和常见的质控工具头脑风暴备选问题延伸查检表——不良事件记录查检表——不良事件记录查检表的应用——不良事件记录控制图案例：某医院综合ICU置管管理的信息采集2015年2月控制图负性事件的记录原因分析：“流程图+查检表+柏拉图+鱼骨图”组合应用日期某院抢救室病人入院交接不规范查检资料的统计结果某院抢救室病人入院交接不规范的柏拉图分析某院分析急诊住院病房交接不完整的鱼骨图分析某院分析急诊住院患者病情评估不正确的鱼骨图分析某院分析急诊住院电话确认不准确的鱼骨图分析层别法应用1：意外拔管原因的层别分析白天夜间该科室护士长收集变革前3个月和变革后各3个月的数据：层别法应用2：意外拔管的干预评价层别法应用2：意外拔管的干预评价躁动病例的意外拔管率思考：变革没有收到预期效果，怎么办？值得关注的资源：中卫护研院公开课ThankYou!延伸查检表——不良事件记录某院抢救室病人入院交接不规范的柏拉图分析某院分析急诊住院患者病情评估不正确的鱼骨图分析层别法应用2：意外拔管的干预评价