金汉斯 切肉人员培训要求.doc
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切肉人员培训要求培训内容:立功计划培训时间:二周左右培训目的:掌握基本的礼仪规范,以良好的工作状态迎接客人的到来。掌握基本的礼仪服务技能,服务姿态。科目要领及规范:背靠要求:双脚跟并拢,脚尖分开约60度,以脚跟为基准,紧靠墙壁,脚跟,小脚肚,臀部,背部,头部五点成一直线,微收下颌,双肩后张,靠住墙壁。双手下垂,以中指为中心贴紧双腿。时间要求:30分钟,不动不摇。培训时间:一星期左右基本达标。立功(立岗)要求:脚跟并拢,双脚尖分开约60度,左手搭住右手碗,双手背于腰部,以上胳膊绷紧,双肩微向后张。头要定,颈要直,微收下颌双眼目视前方,挺胸,收腹,提臀,身体微向前倾,呈一条直线时间要求:1小时不动不摇,面部祥和,微笑面对客人。培训时间:3-5天左右,基本达标,一星期形成规范。培训内容:钎功计划培训时间:二周左右培训目的:掌握持钎的技能,技巧,灵活掌握动作要领,模拟服务规范。锻炼肌肉,保持在全天工作中规范标准持钎。科目要领及规范:1.持钎要求:右手大拇指以指肚扣住盘边,四指托于盘底,保持盘底水平,起云手保持盘底边缘距身体二指距离。左手持钎,以中指,无名指,小拇指扣住刀把,保证两垂直,刀刃垂直钎身,钎子垂直底盘,放于身体左侧。钎子距左耳两指距离。持钎标准:大臂与肩平行,小臂,大臂45度角,持钎手腕低与双眼约1.5-2指。时间要求:20分钟标准持钎,达标标准,以立功为基础,保持不动不摇,动作不变形为优秀。2.单手持钎要求:标准立岗,右手背于身后,左手持钎,大臂紧贴肋部,大臂,小臂45度角,钎尖向上,垂直水平面呈75-90度角。如使用冰夹时,以小拇指勾住冰夹。落钎要求:听到口令后,迅速落钎,左右大臂贴紧肋部,大臂小臂呈90度左手平托底盘,右手钎尖垂直地面。动作要求:快捷,干净,整个动作一气呵成,不拖泥带水。收钎要求:以队列为基准,以标准落钎为基础,口号下达后,以左侧为基准,将手中的底盘一个接一个的传到右手第一个人手中,以标准落钎立姿站立,在下达收钎口令后,右手第一,二人出列,第一个人将底盘放到指定地点,第二人开始手刀,将刀平放到左手手掌中以逆时针方向,刀把紧贴刀把旋转排列,以大拇指为轴心扣住刀身,第一个人开始收钎,两人统一将刀钎放在指定地点。培训内容:腿功计划培训时间:基本培训时间二周,培训辅助教程3个月左右。培训目的:在为客人服务时要大量时间行走,长时间工作不疲劳,行走迅速,姿态优美,反应机敏,持钎灵活,腿功培训可为日常工作打下牢固的基础。科目要领及规范:直行要求:上身挺直将全身重心放于腰部,持钎姿态优美,全身呈一条直线,走动时,上身不动不摇,脚下干净迅速,步率保持在75步/分,每步距离保持在65公分-70公分。侧步,交叉侧步要求:横跨侧步,以左脚或右脚为轴心,保持身体平衡,横跨35CM左脚或右脚迅速并拢。设定障碍,做侧步训练,以障碍为中心,做顺时针或逆时针九步为单位的侧步训练,1步90度,2步45度,3步90度4步45度以次类推,形成九步一循环,回归起始位置。交叉侧步,双脚呈45度侧出脚呈直线行走。让行,路遇客人持钎情况下,停步,以左脚画半圈做90度退步,右脚迅速并拢,呈标准持钎立姿,请客人先行,注:小心油沾到客人身上,正常让行以次类推,以单手背于身后,单手手掌向上展开示意让行。蛇行要求:设定障碍间距在2CM,1.5CM,1CM,0.75CM,要求切肉员不慌不忙,从容行走,左右脚以45度侧步过障碍,要求整体动作不变形,一气呵成为优秀。蹲位要求:蹲立,标准持钎,微下蹲保持标准持钎,全身重心放在腰间,下蹲,挺身保持标准姿态。长时间训练,可保持下身的稳定性,切肉员在服务过程中可以从容应对,上身不动不摇,行动优美迅速,具有良好的平衡技巧。培训内容:刀功计划培训时间:二周左右培训目的:熟练掌握切割技巧,动作优美灵活,给客人较高的观赏性。科目要领及规范:持刀要求:以大拇指,食指捏住刀身中指扣住刀柄,后手中空,保持手碗的灵活。基本进刀方法要求:根据空间的大小,客人的远近,切割的肉类,选择刀刃的上部,中部,下部的进刀。进刀的角度选择在15—75度之间。基本刀法要求:⑴推刀⑵拉刀⑶推拉刀⑷波浪刀(大波浪刀,小波浪刀)⑸提刀⑹抹刀⑺铅笔刀⑻橄榄刀切肉师标准规范当你第一次见到这份资料时,希望能更深刻的理解切肉师这个职业,所谓切肉师实际可称为切肉服务员,当你身着干净整洁的工服站在金汉斯啤酒烤肉的大厅中,空气里弥漫着烤肉的浓香,音乐响起刀在手中翩翩起舞。客人脸上满意的微笑,惊叹与赞美是我们自信的来源。“笑迎宾客来,满意在汉斯”所有优美的动作、文雅的举止背后都有辛勤的汗水与付出,下面记录了我们工作中的标准与规范。切肉师