16/06/2011第四章现代企业战略管理与经营决策第一节战略管理基本概念本章主要内容•引例1、战略管理基本概念2、战略管理基本过程3、经营决策日本企业与战略管理第一节战略管理基本概念第一节战略管理基本概念战略管理是一系列决定企业长期绩效的管理决策和措施。。。它包括（（（外部和内部（外部和内部）））环境分析）环境分析、、、战略制定、战略制定（（（战略规划（战略规划）））、）、、、战略实施以及评价和控制。。。强调从企业优势和劣势出发，，，来监测，来监测、、、评估外部的机会和威、评估外部的机会和威环境分析战略制定战略实施评估与控制胁胁胁，胁，，，从而为公司找到新战略方向并付诸实施从而为公司找到新战略方向并付诸实施。。。公司使命企业战略管理是指在市场经济条件下，，，企业为了谋求长期的，企业为了谋求长期的目标计划稳定和发展，，，分析和研究企业外部环境和内部条件的基础上，分析和研究企业外部环境和内部条件的基础上，，，对，对对对外部环境战略预算实际业绩内部环境政策指南规程期望业绩企业的经营方向、、、目标、目标、、、方针和行动方案做出长期的、方针和行动方案做出长期的、、、系统的和、系统的和全局的谋划。。。即关于企业未来前途和命运的重大决策。即关于企业未来前途和命运的重大决策。。。战略管理过程第一节战略管理基本概念第一节战略管理基本概念什么是环境分析•什么是战略制定环境分析是从外部与内部环境中监测、、、评估与提取信息、评估与提取信息，，，交给公司的关键人员。。。企业为了更有效地管理环境中的机会与威胁、、、根、根根根外部环境包括机会与威胁变量，，，存在于公司外部，存在于公司外部，，，一般高层，一般高层据自身优势、、、劣势开发的长期规划、劣势开发的长期规划。。。管理者在短期内无法控制，，，这些变量组成了公司的生存环境，这些变量组成了公司的生存环境。。。它包括明确公司使命、、、确定可达到的、确定可达到的目标、、、形成、形成宏观社会环境总的发展趋势，，，或者是经营的特定任务环境，或者是经营的特定任务环境，，，战略、确定、确定政策指南。常指它所在的产业。。。战略、、确定政策指南。。内部环境包括优势和劣势的变量，，，它们存在于公司内部，它们存在于公司内部，，，组，组组组成公司的工作环境。。。包括公司的结构。包括公司的结构、、、文化与资源、文化与资源。。。116/06/2011第一节战略管理基本概念惠普的使命•什么是使命设计、、、制造、制造、、、销售和支持高精密电子产品和、销售和支持高精密电子产品和一个组织的使命就是其目的，，，也就是它存在的理由，也就是它存在的理由。。。系统，，，以收集，以收集、、、计算、计算、、、分析资料、分析资料，，，提供信息，提供信息使命表明企业为社会提供什么。。。作为决策的依据，，，帮助全球的用户提高其个，帮助全球的用户提高其个人和企业的效能。。。不但包括现在是什么的描述词句，，，也要说明公司想成，也要说明公司想成为什么，，，既公司的未来远景，既公司的未来远景。。。创造信息产品以便加速人类知识进步，，，并且，并且从本质上改善个人及组织的效能。。。美泰公司的使命：：：通过设计、、、建造和销售世界上最好的家用电器并提供、建造和销售世界上最好的家用电器并提供良好服务，，，改善家庭生活质量，改善家庭生活质量。。。第一节战略管理基本概念第一节战略管理基本概念•什么是目标•什么是战略目标是所规划行动的最终结果。。。他们表达出到什么时间、、、尽可能保质保量完成什、尽可能保质保量完成什表明公司如何达到目标、、、完成使命的综合计划、完成使命的综合计划。。。么任务。。。完成一系列公司目标。完成一系列公司目标，，，就可以实现公司，就可以实现公司公司战略：：：公司总的方向，，，增长型战略，增长型战略、、、稳定型战略、稳定型战略、、、使命。。。收缩型战略、、、混合型战略、混合型战略。。。经营战略：：：发生在事业部或者产品层次上，，，重点强调公司产品，重点强调公司产品333M3MMM公司的目标公司的目标：：：或服务在某个产业或者事业部所处的细分市场中竞每股红利年增长10%；；；争地位的提高。。。低成本。低成本、、、差异化、差异化、、、重点集中、重点集中。。。所有者权益回报率达到20%—25%职能战略：：：为营销、、、生产、生产、、、研发等部门采用、研发等部门采用，，，它们通过最大化，它们通过最大化资金使用回报率达到27%资源产出率来实现公司和事业部的目标和战略。。。第一节战略管理基本概念战略的层次•什么是政策•政策是把战略制定与战略实施联结起来指导决策事事事公司层战略多元化公司的指南。。。公司运用政