项目信息系统第三章系统规划系统规划是系统开发的前提条件系统规划是系统开发的纲领系统规划是系统开发成功的保证系统规划是系统验收评价的标准信息系统的总目标、发展战略与总体结构的确定；企业现状分析；进行可行性研究；企业流程重组；对相关信息技术发展的预测；资源分配计划。1初始开始关键成功因素法（CriticalSuccessFactors，CSF）关键成功因素法的主要思想是“抓主要矛盾”，这是用以弥补在广泛的全面调查中，难以获得最高领导信息需求的一个有效方法和技术，并且在访问谈话中解释这一方法和进行信息需求调查所需的时间较少。虽然CSF是从信息系统设计角度提出来的，但它也被用于企业计划的制定和评价方面。提高产品竞争力（1）行业的特殊结构行业的性质可能会决定某些关键成功因素(如汽车工业中，制造成本控制;超级市场业，产品的组合和产品价格)（2）竞争策略、行业地位和地理位置特殊行业的竞争策略也会决定关键成功因素(例如，对于相似的两家百货公司，一个会将优质的客户服务、商品的新潮款式以及质量控制作为关键因素；而另一个是以商品的定价、广告效力等作为关键因素）（3）环境因素经济形势、国家政策等(例如，东南亚发生的金融危机，促使许多国际企业改变了其关键成功因素。)（4）暂时性因素企业内部的变化也会引起企业暂时性的关键成功因素（例如，某企业的一些管理人员因对上级不满提出辞职，这时重建企业管理班子立即成为该企业的关键成功因素)把组织的总战略看成一个“信息集合”，包括使命、目标、战略以及其他战略变量（如管理的复杂性、对计算机应用的经验、改革的习惯以及重要的环境约束等），管理信息系统的战略规划就是要把组织的这种战略集合转化为管理信息系统的战略集合，该战略集合由系统目标、环境约束和战略计划组成。BSP是美国IBM公司在20世纪70年代初用于企业内部系统开发的一种方法。这种方法是基于用信息支持企业运行的思想，首先是自上而下地识别系统目标、识别企业的过程、识别数据，然后再自下而上地设计系统目标，最后把企业的目标转化为管理信息系统规划的全过程。企业目标立项按照各种有效的方法和工作程序，对拟建项目在技术上的先进性、适用性，经济上的合理性、盈利性，以及项目的实施等方面进行深入的分析，确定目标，提出问题，制定方案和项目评估，从而为决策提供科学的依据。(1)“显见”的必要性。比如企业的发展使得数据量越来越多，或者由于精确度要求的提高，或者由于本身的复杂性，非计算机不能解决问题等等;(2)“预见”的必要性。企业的发展及技术的进步，预见未来不久信息处理手段必须更新，否则不能适应未来信息处理的需要，不能适应竞争的环境;(3)“隐见”的必要性。有些系统，如社会服务系统，服务效率很低，明显地影响社会效益和经济效益，这种影响不是直接看得见，摸得着的，而是隐见的。投入费用的估算新系统所需的各种技术要求在当前条件下是否能达到例如，各种数学模型是否完善和已达到实用程度，从计算机的内、外存容量，联网能力，主频速度，输入、输出设备，可靠性、安全性等方面论述是否满足管理系统数据处理的要求，数据传送与通讯能否满足要求，网络和数据库的可实现性如何，汉字处理技术等是否能满足新技术的要求等。新系统开发与运行维护所需的技术力量是否具备主要包括从事系统开发与维护工作的技术力量。管理信息系统在系统开发、使用、维护各阶段需要系统分析员、系统设计员、程序员、操作员、录入员及软硬件维护员等各类专门人员。这类人员能否满足要求，如果不满足要求，在一定时间内经过培训能否满足要求。如果在一定时间内经过培训还不满足要求，则认为系统开发在技术上是不可行的。（1）企业领导、部门主管对新系统开发是否支持，态度是否坚决；（2）管理人员对新系统开发的态度如何，配合情况如何；（3）管理基础工作如何，现行管理系统的业务处理是否规范等；（4）新系统的开发运行导致管理模式、数据处理方式及工作习惯的改变，这些工作的变动量如何，管理人员能否接受。（1）股东、客户或供应商对新系统开发是否支持，能否为他们带来利益，负面效应如何；（2）新系统开发是否会引起侵权或其他法律责任的问题；（3）新系统是否符合政府法规或行业要求；（4）外部环境的可能变化对新系统的开发的影响如何（如经济危机的出现对项目实施的影响）。建立的系统能否在组织内实现，并高效率地执行预期的功能，组织内外是否具备接受和使用新系统的条件。1．成立可行性研究的专门小组2．分析用户的信息需求3．提出各种可能的系统方案4．说明备选系统的主要特性5．确定和评价备选系统的性能及成本/效益情况6．选择最优的备选系统7．准备可行性研究报告可行性研究报告的编写企业流程是指为了完成企业的目标或任务而进行的一系列逻辑相关的业务活动，例如，从原材料的采购到