汉嘉地产客户需求深访问卷【完整版】(文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用,可编辑放心下载）客户需求深访问卷问卷编号：NO.访问员姓名___________访问日期：2021年____月____日访问时间：___:___——___:___【访问员根据已获得的客户资料自行勾选次局部】G4：组别：2、3、5、6、8、9、其他_______老家哪里？〔市区/县城/乡镇/农村〕G1：客户姓名：__________________G2：性别：1、男2、女G3、年龄：_____岁G5、行业国家政府机构1文化、体育和娱乐业9电力、燃气、水利等公共设施业2科学研究、技术效劳等专业效劳业10房地产和建筑业3租赁、商务等其他效劳业11电信、计算机效劳和软件业4制造业，特色产业请于下注明：12金融行业〔包括银行、证券、保险、期货等〕5交通运输、仓储和邮政业13住宿和餐饮业6公共管理与社会组织15批发和零售业7拒答教育8其他【请注明】注明：具体行业____________，公司____________G7、联系：________________________先生/女士，您好！我是××房产公司的访问员，前面***跟您说过的我们现在在做一个客户深访的活动。是这样，我们在××有个工程，〔拿图片展示工程的区位和根本情况，作简单介绍〕，现在进入××阶段。这次请您过来也是想了解一下您对住宅的一些需求，或者您自己在购房决策过程中对户型、景观、建筑立面等的一些偏好，以便我们把工程打造得更符合您的需求。所以您的意见对我们来说非常珍贵。整个访谈大概会占用您40分钟左右的时间，非常感谢您对我们工作的配合。常见的几大问题及子问题访谈大纲生活状态请问你从事哪个行业？平时工作忙嚒？有什么兴趣爱好么？平时不上班的时候怎么安排你的时间〔早上、晚上、周末和节假日〕？哪些地方是你常去的？小区物业会组织一些活动么？朋友圈内常组织的活动有哪些？印象比拟深刻的是？会去周边大城市进行消费么？一般是去哪些地方？进行哪些消费？初来咋到，我想听下你眼中的这个城市以及这个城市的人具有哪些特征？根本情况家庭结构：您现在家里有几口人？几个小孩，多大，在哪？老人同住么〔会不会考虑将来把老人接过来一起住〕？现在住的房子多大？几个房间？怎么安排你们的房间？觉得够用么？你觉得现在住的房子满意或不满意的地方有哪些？原因是？购房方案除了现在住的房子？近期还买过其他房子么？哪里、多大？打算换过去么？〔如果不〕近期打算再买房么？〔否，问大概要到什么时候？〕将来如果再买房，打算买多大的？几个房间？用途是什么？预算的总价？打算购置的区域有哪些地方？对本工程区域的看法〔优劣势、意向、原因〕？购房关注点你买房〔或再买房〕的购房关注点重要性排序是哪些？哪些是必须考虑的？哪些是不那么关注的？〔要素穷尽罗列〕〔如假设特殊要求〕，您身边的朋友像您这样关注的多么？原因是什么？〔如假设开发商品牌比拟特殊〕，对开发商品牌关注度高嚒？是不是大家都很关注？对什么样的开发商比拟倾向？什么样的开发商品牌会有所影响？在哪些方面可以提升/改变影响？关于户型您现在住/买的房子户型怎么样？有哪些好的地方或者不好的地方？能不能接受非正南正北的房子？〔是不是一定要正南正北的？〕是否一定要南北通透？对朝南房间数是否非常关注？与得房率的重要性比照呢？功能性与舒适性？〔90方两房/三房、同样功能下更少的面积〕讲究风水么？比方哪些地方一定要注意的？户型的空间重要性排布？〔主卧、客厅、次卧/小孩房〕假设只有一个阳台，希望主卧连还是希望客厅连？如果只有两个朝南面，是给客厅还是给小孩房？主卧的配置？〔卫生间、走入式衣柜、阳台、飘窗〕客厅的要求？〔作用、面宽、面积、有景观、带落地窗、带阳台〕能否接受北厅或者西厅？当在有景观的条件下呢厨房的使用频率高嚒？需要宽松的操作空间还是够操作就行了？几个人操作？条形还是U型？需要留烤箱、微波炉、双开门冰箱的位置么？与餐厅保持视线通透还是封闭独立的？〔豪宅再细化……〕餐厅容纳几个人吃饭？是否需要独立？还是与客厅联系一起？次卧的用途是什么？如做小孩房有什么具体要求〔阳台、朝向、空间配置〕？如做书房的要求是什么？〔与主卧的位置关系〕是否需要预留老人房？老人房的要求〔与主卧和客厅餐厅等的位置关系、朝向、配置〕会不会留宿客人？是否需要客房？是否仅需要与书房兼用现在住的房子有储藏间么？家里的杂物一般怎么解决的？是否觉得对储藏室需求很大？喜欢变化感的空间布局么？〔错层/跃层关于物业类型〔多层VS高层〕如果喜好多层，主要的原因有哪些？如果得房