10工商一班杨锦龙瑶文钊目录（BusinessProcessReengineering，BPR）“业务流程重组就是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再重建，其目的是“在成本，质量，服务和速度等方面取得显著的改善，”使得企业能最大限度地适应以“顾客、竞争、变化”（3C）为特征的现代企业经营环境。”BPR——再从经典案例谈起原有业务流程图现有业务流程业务流程重组后的ERP应用效果“科层制管理”曾经拥有的优点时代发展对科层制管理提出挑战新经济时代的特点BPR的本质1．对原有流程进行全面分析2．设计新的流程改进方案3．制定企业再造方案4．组织实施与持续改善1.合并相关工作或工作组。2.工作流程的各个步骤按其自然顺序进行。3.根据同一业务在不同工作中的地位设置不同工作方式。4.模糊组织界线。BPR案例分析——科技书店的再造BPR案例分析——科技书店的再造BPR案例分析——科技书店的再造BPR案例分析——科技书店的再造BPR案例分析——科技书店的再造谢谢聆听！O(∩_∩)O~