PAGE\*MERGEFORMAT121企业流程再造方法论介绍模板资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。经济部商业司企业流程再造方法论TOC\o"1-2"\h\zHYPERLINK""\l"_Toc"壹、緒論PAGEREF_Toc\h1HYPERLINK""\l"_Toc"一、企業流程再造之基本定義PAGEREF_Toc\h1HYPERLINK""\l"_Toc"二、企業流程再造方法論的特色PAGEREF_Toc\h2HYPERLINK""\l"_Toc"貳、企業流程再造方法論介紹PAGEREF_Toc\h4HYPERLINK""\l"_Toc"參、準備期PAGEREF_Toc\h8HYPERLINK""\l"_Toc"一、前言PAGEREF_Toc\h8HYPERLINK""\l"_Toc"二、基本問題PAGEREF_Toc\h8HYPERLINK""\l"_Toc"三、重點工作PAGEREF_Toc\h9HYPERLINK""\l"_Toc"四、產出PAGEREF_Toc\h9HYPERLINK""\l"_Toc"五、步驟PAGEREF_Toc\h10HYPERLINK""\l"_Toc"肆、評估期PAGEREF_Toc\h35HYPERLINK""\l"_Toc"一、前言PAGEREF_Toc\h35HYPERLINK""\l"_Toc"二、基本問題PAGEREF_Toc\h36HYPERLINK""\l"_Toc"三、重點工作PAGEREF_Toc\h36HYPERLINK""\l"_Toc"四、產出PAGEREF_Toc\h37HYPERLINK""\l"_Toc"五、經營評估PAGEREF_Toc\h37HYPERLINK""\l"_Toc"六、顧客評估PAGEREF_Toc\h40HYPERLINK""\l"_Toc"七、組織評估PAGEREF_Toc\h45HYPERLINK""\l"_Toc"八、流程評估PAGEREF_Toc\h50HYPERLINK""\l"_Toc"九、資訊評估PAGEREF_Toc\h56HYPERLINK""\l"_Toc"伍、設計期PAGEREF_Toc\h61HYPERLINK""\l"_Toc"一、前言PAGEREF_Toc\h61HYPERLINK""\l"_Toc"二、基本問題PAGEREF_Toc\h61HYPERLINK""\l"_Toc"三、產出PAGEREF_Toc\h62HYPERLINK""\l"_Toc"四、重點工作PAGEREF_Toc\h62HYPERLINK""\l"_Toc"五、步驟PAGEREF_Toc\h63HYPERLINK""\l"_Toc"陸、建置期PAGEREF_Toc\h90HYPERLINK""\l"_Toc"一、前言PAGEREF_Toc\h90HYPERLINK""\l"_Toc"二、基本問題PAGEREF_Toc\h90HYPERLINK""\l"_Toc"三、產出PAGEREF_Toc\h91HYPERLINK""\l"_Toc"四、重點工作PAGEREF_Toc\h91HYPERLINK""\l"_Toc"五、步驟PAGEREF_Toc\h92HYPERLINK""\l"_Toc"六、企業流程再造之後(BeyondReengineering)PAGEREF_Toc\h97绪论企业流程再造之基本定义企业流程再造(BusinessProcessReengineering,BPR)之定义为「根本重新思考,彻底翻新作业流程,以便在现今衡量表现的关键上,如成本、质量、服务和速度等,获得戏剧化的改进。」这个定义共有四个关键词,依序探讨如下:根本(Fundamental)在改造的过程中,企业负责人必须持续自问一些最根本的问题,例如,为什么要执行此事?为什么要如此执行?藉由反问最基本的问题,重新审视经营企业的策略与手法。彻底(Radical)彻底翻新,就是从根改造,不只作表面化的改变、改进或是修补现行流程,而是在改造