项目管理技术2008年6月PROJECTMANAGEMENTTECHNOLOGY第6卷第6期从组织行为学视角看项目管理中的人力资源管理赵敏1王成科2（1.北京华油天然气有限责任公司项目经理部，北京100080；2.清华大学土木水利学院，北京100084）摘要：传统的人力资源管理把人当成“标准人”看待，随着技术的发展、社会的进步，人的主观能动性、创造性对组织目标的实现越来越起着决定性的作用。针对项目管理的特点，从组织行为学中个体、群体和组织系统三个层次对项目人力资源管理进行分析，以达到深层次认识项目人力资源管理特点，在实践中利用新的管理方法，提高项目管理绩效与水平的目的。关键词：项目管理；人力资源；资源配置；组织系统；群体行为0引言企业管理之间存在极大不同。首先，项目是独特的、一次性的，有明确的起点和终点，项目活动很少有传统的人事管理把人作为“物”进行管理，要求例行的、重复的活动。其次，大多数项目是跨学科员工成为标准人，以便实行规范化管理，这种管理的，需要各行各业专家共同努力才能完成［1］。尤其首先是由“科学管理之父”泰勒提出来的，管理人就现代项目管理规模大、范围广，由多专业组成，工程是要让每个人都明确自己的工作范围，也就是职位项目经历从投资机会研究、决策、设计、计划、采购划分明确。这种管理有许多优势之处，例如工作定供应、施工和验收到销售运行的全过程；且很多项额管理、标准化管理、记件工资制、职能管理制的采目受资源、成本、进度和环境等的限制较大。用和组织结构上的管理控制等。项目管理技术的发展，对项目的人力资源管理随着科学的发展和生产技术的不断提高，劳动提出了新的要求。本文应用组织行为学理论，对项者的素质越来越高，对生活的追求也越来越高。同目管理中的人力资源管理进行分析。时，在以微电子技术为标志的信息时代，管理的不确定性增大，人在工作中的能动性对工作效率和质1组织行为学的基本原理量越来越具有决定性作用。这要求组织行为寻求“人”与“工作”的相互适应，把人的发展和项目的发亚当·斯密在《国富论》中首次提出了组织行为展、企业的发展有机地联系在一起，因此要更加重视学的观点，即组织和社会都将从劳动分工中获得经人才的开发，提高人的能力，激发人的活力，并且要济优势。在其后的管理实践研究中，泰勒的科学管更加重视个体、群体与整个组织系统的有效性管理。理理论、法约尔的行政管理理论、韦伯的结构化理传统的大多数企业组织的设计都是为了有效论等都对组织行为学理论进行了不断补充，组织行地管理企业运营，效率的获得主要是通过将复杂的为学的发展日渐成熟完善，并越来越受到了企业工作任务分解成简单的、重复的活动，装配线生产界、社会组织的广泛重视。方式便是一个标志。大多数企业根据智能专长组织组织行为学理论以劳动分工为基础，以提高组行为的不同，将设计、营销、生产和财务等专业人才织绩效为目的，重点探讨个体、群体以及组织系统分配到不同的职能部门。但是，项目管理与传统的对组织内部行为的影响。一般而言，组织行为学研652008年第6卷第6期项目管理技术究分为3个层次，即个体、群体和组织系统。这3个层为。在同一客观条件下，对于同一个事物，由于人们次依次递进，群体行为建立在个体行为的基础之的价值观不同，就会产生不同的行为。在同一个单上，而个体行为和群体行为又受组织系统的制约，位中，有人注重工作成就，有人看重金钱报酬，也有个体行为、群体行为和组织系统相互作用，最终是人重视地位权力。同一个规章制度，如果两个人的为了提高组织的绩效［2］。价值观相反，那么就会采取完全相反的行为，将对在现代项目管理中，管理者扮演的角色可以概组织目标的实现起着完全不同的作用。在大多数项括为人际组织角色、决策角色和信息传递的角色。目管理中，项目组成员来自不同的部门（组织），项下面结合项目管理实践，在个体、群体和组织系统目结束后又将各奔前程，所以，项目管理者在安排三个层次上对项目管理者所扮演的角色和所表现人员及其任务时，不仅需要考虑个体的工作能力、的行为进行分析。经验和动机，也应兼顾其价值观，尽量使个体的价值观与组织的价值观相一致。2项目管理中的个体行为管理（5）态度。积极的态度会产生积极的行为，会最大限度地发挥个体的能力，促使组织目标的实现。个体行为主要包括个体劳动者的个性、能力、如何培育项目成员产生积极的态度，是项目管理者知觉、经历、价值观和劳动态度等内容。面临的一个重要课题。在进行项目管理时，首先，在（1）个性。在项目管理中，应尽量使每个人的个认清个体差异的基础上，为成员确定明确的目标和性与其工作要求相匹配，以形成较高的工作满意度岗位责权利制度；其次，允许成员参与决策，管理决和项目人员稳定性