HYPERLINK"http://bbs.21manager.com/forum.php?mod=viewthread&tid=455225&extra=page%3D1%26orderby%3Ddateline"销售人员如何赢得客户的认同身为销售人员，每天都要通过各种方式与不同的客户打交道，完成既定的工作目标，要想很好地做到这一点，业务员就要处理好与客户的关系，这样才有机会让客户接受你的产品和服务。所以业务员与客户的交往中需做的第一件事情，就是跟客户建立良好的关系，赢得客户的认同，为更好地开展工作打好基础。一.观念销售人员应该具备相应的观念和思维方式，只有在观念和思维方式上有正确和明确的认识之后，我们才能够采取适当有效的行为。1.己所不欲勿施于人HYPERLINK"http://www.woohr.com/baike/zhidaoquestion-9018.html"\t"_blank"销售人员要想在这个职业上走得更远，必须怀揣一颗正直的心，自己不认同的事情最好不要强求客户，否则不但没有效果，还会适得其反。2.充分了解客户对客户要有充分的了解和认识，这是我们跟客户有深入、稳定合作的基础所在。3.了解赢得客户认同的目的销售人员要赢得的是客户的内心和行为的一致认同，目的是要赢得客户的合作和订单。4.与客户冲突和分歧的处理与客户交往，有不同的看法甚至分歧是很自然的，在某些时候甚至要据理力争，因为在交锋过程中也可以在一定程度上加深彼此之间的了解和认同。二.采取恰当的行动1.做客户喜欢的事要想让客户喜欢，可以做很多事情，业务员如能从以下四个方面入手，一定会让你收获颇丰。（1）勤奋型的销售。这类业务员是比较普遍的，也能够得到一部分客户的认可，但是更深层次的交流就很难讲了。（2）协助客户解决问题的业务员。这类HYPERLINK"http://www.woohr.com/"\t"_blank"金鼎人才网业务员比较积极，也比较聪明，在客户遇到困难的时候，能够协助客户解决这些问题中的大部分，所以能够让客户喜欢。（3）能帮助客户争取利益的业务员。通常客户比较注重利益的更大化，能够帮助客户不断地争取利益的业务员，一定会很容易赢得客户的喜欢。（4）顾问型的业务员。这类业务员几乎受到所有客户的喜欢。因为他们能够根据客户的情况，根据市场的现状以及产品的特点，给客户提供一些解决问题的方案。2.让客户感觉到不好意思在与客户的交往和合作过程中，业务员往往会遇到各种琐碎和令人闹心的事，这个时候尤其考验我们的耐心。要想处理好这些事情，必须有耐心、有行动，甚至不厌其烦。