维护消费者权益（一）视频播放激情导入（二）辨析判断，炼就慧眼思考下列问题：1、现代社会，影响人们消费行为的因素有哪些？（列举）2、经营者为了招揽消费者经常使用哪些手段？（例举）3、面对种种促销，消费者应该怎么办？考考你之一：我国专门提供维护消费者权益的法律是什么？考考你之三：消费者在购物时要索取发票?为什么？温馨提示：炼就一双“慧眼”可以让我们明明白白消费！又该如何真真实实维权呢？周末，小明和同伴们向往常一样坐公交车回家，平日里2路车收1.5元，今天怎么要2元。小明表示要讨个说法。同伴们劝他，算了吧！5角钱不值一提！对此，同学们反应不一。有的人认为，“5角钱”的官司不值得打。因为既费钱又花精力，只为区区5角钱不值得。要有良好的权利意识和自我保护意识1、商品交易过程中--运用自己的知识，保持警惕，防止侵权行为发生。2、侵权行为发生后--拿起法律武器，维护自己的合法权益，使不法经营者受到惩治。第二环节：出谋划策，掌握途径（四）慧眼识真，学以致用谢谢！！