第八章供应链管理方法及应用第一节快速反应——QR及其应用2.QR物流QR思想运用到供应链中，在JIT思想的影响下，产生了QR物流。QR物流是指为了获得基于时间上的竞争优势，必须开发敏捷的物流系统。因此，QR物流是在信息系统和JIT物流系统的联合下，实现“适时、适地地提供适当的产品”这一目标。QR实际上就是需求信息的获取尽量接近实时及最终客户，物流上的快速反应只是对需求信息反馈的结果。3.QR的实施要点（1）零售商通过对条形码商品的扫描，从POS系统得到及时准确的销售数据。（2）经由EDI传送，制造商每周或每日共享SKU一级的销售与库存数据。（3）针对预定的库存目标水准，制造商受委托进行或近于自动的补充供应活动。二、沃尔玛公司的QR实践下面以美国零售业著名企业沃尔玛公司与服装制造企业SeminoleManufacturingCo.以及面料生产企业Milliken公司合作建立QR系统为例QR的发展过程。1.QR的初期阶段沃尔玛公司于1983年开始采用POS系统，1985年开始建立EDI系统。通过EDI发出订货明细清单和受理付款通知，来提高订货速度和准确性，以及节约相关事务的作业成本。2.QR的发展阶段VICS委员会的成立（VoluntaryInter-IndustryCommunicationsCommittee），制定了行业统一EDI标准和商品识别标准。沃尔玛公司基于行业统一标准设计出POS数据的输送格式，通过EDI系统向供应方传送POS数据。供应方基于沃尔玛传送来的POS信息，可及时了解沃尔玛的商品销售情况。供应方利用EDI系统在发货前向沃尔玛传送预先发货清单（AdvancedShippingNotice,ASN）。这样。沃尔玛事前可以作好进货准备工作，同时可以省去货物数据的输入作业，使商品检验作业效率化。沃尔玛在接收货物时，用扫描读取机器读取包装箱上的物流条形码SCM（ShippingCartonMarking）,把读取的信息和预先存储在计算机内的进货清单ASN进行核对，判断到货和发货清单是否一致，从而简化了检验作业。同时只要把ASN数据和POS数据比较，就能迅速知道商品库存的信息。3.QR的成熟阶段沃尔玛把零售店商品的进货和库存管理的职能转移给供应方（生产厂家），由生产厂家对沃尔玛的流通库存进行管理和控制。沃尔玛让供应方与之共同管理沃尔玛的流通中心，在流通中心保管的商品所有权属于供应方。供应方POS的信息和ASN信息进行分析，把握商品的销售和沃尔玛的库存动向。在此基础上，决定什么时间，把什么类型的商品，以什么方式向什么店铺发货。发货的信息预先以ASN形式传送给沃尔玛，以多频率、少数量进行连续库存补充，即采用连续补充库存方式（ContinuousReplenishmentProgram,CRP）从沃尔玛的实践来看。QR是一个零售商和生产厂家建立战略合作伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频率、少数量的配送方式连续补充商品，以实现缩短交货期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的供应链管理。三、QR成功的条件（思考）四、QR的生产策略（思考）五、QR的营销策略（思考）