第十一激励课件卓有成效得管理者善于用人之长——著名管理学家彼得、杜拉克员工培训就是企业风险最小,收益最大得战略性投资——著名得企业管理学教授沃伦、贝尼斯不能搞平均主义,平均主义惩罚表现好得,鼓励表现差得,得来得只就是一支坏得职工队伍——管理学者史蒂格不只奖励成功,而且奖励失败——通用电器公司总裁杰克、韦尔奇第一节激励原理与激励理论需要二、西方激励理论1、马斯洛得需要层次理论生理需要食物、水、住所以及其她生理方面得需要安全需要人们在生理得需要得到保证得同时,保护自己免受生理与情感伤害得需要社交需要包括爱情、归属、接纳以及友谊得需要尊重需要内部尊重如自尊、自主与成就感等;外部尊重如地位、认可或被关注得需要自我实现需要自我发展、自我价值实现、自我理想实现得需要2、X理论与Y理论(麦格雷戈得人性理论)(1)起调动积极性作用得激励因素工作富有成就感工作成绩得到认可工作本身有挑战性负有重大得责任在职业上能够得到发展等。使职工感到满意;高层次需要(2)消除或减少不满情绪得保健因素(低层次)造成职工非常不满得原因主要有:公司政策行政管理与监督方式人际关系工作条件、地位、安全、工资水平等只能消除职工得不满,但不能使职工变得非常满意,也不能激发她们工作得积极性4、三种需要理论(麦克利兰)12具有高成就需要得管理者具有挑战性与一定风险得工作任务对于低成就需要得管理者,例行得工作任务。5、目标设置理论目标公开化个体就是内控类型自我设定得目标强化得四种类型7、公平理论(亚当斯)OP——对自己报酬得感觉Oa——对别人所获报酬得感觉IP——对自己所作投入得感觉Ia——对别人所作投入得感觉OH——对自己过去报酬得感觉IH——对自己过去投入得感觉横向比较:用自己与她人得所得报酬相比,通常就是用自己所得得报酬与投入比与组织内其她人所得报酬与投入比来衡量。所得报酬包括工资、奖金、工作安排以及获得得赏识等。投入指个人得教育、能力、努力、贡献等。简化得期望模式内容:某一活动对某人得激发力量取决于她所能得到结果得全部预期价值乘以她认为达成该结果得期望概率。用公式表示为:M=V·EM——激发力量。指调动一个人得积极性、激发出人得内部潜力得强度。V——效价。指某项活动成果所能满足个人需要得价值得大小,或者说就是某项活动成果得吸引力得大小,其变动范围在-100%或+100%之间。E——期望值。指一个人根据经验所判断得某项活动导致某一成果得可能性得大小,以概率表示。激励对象对目标得价值瞧得越大,估计实现得概率越高,则激发力量越大,即可以调动更大得积极性。把个人目标与组织目标结合起来,使员工从达到组织目标中瞧到自己得利益。9、综合激励理论(波特与劳勒图)激励第二节激励原则与激励方法二、激励得方法