目录一、航空货运的介绍..................................................4二、航空货运单......................................................4三、货物托运、提取的要求............................................5四、航空货物运输损坏处理方案........................................5（一）处理破损货物的方案方法....................................5（二）破损货物的具体处理方法....................................6（三）检查货物破损原因..........................................7（四）收货人发现破损后的处理方法................................7（五）责任方对破损货物的赔偿....................................8（六）发货人对货物破损后的赔偿步骤..............................8五、货物破损处理案列................................................9六、总结...........................................................10七、参考资料.......................................................10八、致谢...........................................................103航空货物运输损坏处理方案一、航空货运的介绍定义：航空货物运输别称空运，是现代物流运输的重要组成部分。以快速平稳、安全准时的优点，大大缩短了交货期，赢得了可观的市场，然而，成本相对于高于水路运输成本，而且对时间的要求较高。前景:随着中国经济社会的发展，航空货物运输的作用在国家综合交通运输系统日益突出。全球经济形势和国际航线的情况下，不难发现，在中国内部对货运的需求依然强劲。2010，全国民航货物和货邮运输量达到557万吨。2020年将达到1600万吨。二、航空货运单航空货运单是由托运人填写，或者以其名义填写，托运人与承运人在承运人航线上的运输合同的凭单。不可转让的，属于航空货运单据的航空货运企业，例如：跨航空快递企业。是托运人、其代理人使用的最重要的货物单据。填开责任：托运人有责任填写空运提单，负责货单内容的正确性和完整性。如果货运单的内容不准确或不完整，托运人或其他人应对其损失承担责任。限制：只能在托运人随身携带的一个或多个货物同时运抵同一地点，并运往同一目的地、收货人。IATA会员不可以印制可转让的航空货运单。“不可转让”的字样不能涂改和删除。交货时，收货人提出的异议：拿货时，发现货物有明显损坏，应立即提出，最迟收货后14天以内提出；其他的损坏，从收到货物之日起14天内提出；收货延误，从货物主控制货物之当天算，21天以内提出；未送达没有交付，从填货运单当天算120天以内算。货物到达目的地、航空器到达目的地的两年之内，或者在停止运输的日期之内，应当提出诉讼，超出时间，承运人的诉讼权利将被取消资格。三、货物托运、提取的要求4托运：在托运货物时，必须核对的是：托运人的有效身份证件、根据要求填写的货物托运单、是否填写保价申明、注明保险是否投保，并由托运人签字或盖章。托运货物的真实性和准确性由托运人负责，政府限制运输和需要办理公安、检疫等政府部门的有关手续的货物，应当附有有效证件。货物运输条件不同或者性质相反的货物，应当另行办理托运手续。包装货物要符合空运包装规定。严禁用草袋和草绳包装。提取：收货人根据提取货单据、身份证或者其他有效身份证件提取货物，单位收货，应出具单位公章的介绍信。委托他人提取货物时，凭收货人和委托人的有效身份证件和提货人的身份证件，提取货物。在指定的提货处办理提货手续，并付清所有应付费用，在签发空运提单和提货单后，才可以提取货物。提取货物时，提货人应当面查看清点物，如果发现短少、丢失、损坏、污染或部分货物延迟，及时向航空公司相关部门提出。如果收货人没有任何异议的在航空货运单或空运提单上提取货物和签字，被视为货物完好无损的满足了收货人提货要求四、航空货物运输损坏处理方案航空货物运输过程中，由于货物的损坏或