企业福利管理初探摘要：如今，主流的薪酬管理思想已把福利与基本工资、奖金并称为薪酬体系的三大支柱。企业福利不仅是员工待遇的补充，更是作为重要的人力资源管理工具被企业所重视。因此，有效的福利管理机制才能发挥其激励作用，促进企业发展。关键字：福利管理问题弹性福利计划一般说来，员工福利可以分为两类：法定福利和非法定福利。法定福利是国家立法强制凳┑纳缁岜Ｕ现?度，旨在使遭遇年老、疾病、伤残、失业、生育及死亡等风险和事故的劳动者能够享受社会给予的物质帮助，包括法定社会保险和住房公积金（五险一金）、法定其他福利（如法定休假日、带薪休假日等）；非法定福利是企业为提高员工生活品质和劳动积极性自主设立的企业年金、补充医疗保险、人寿保险等保险计划以及健康检查、各种津贴等。一、福利管理在实施过程中的问题近年来，员工频繁跳槽、企业绩效徘徊不前等问题日益凸显，除却宏观环境的影响，企业自身的管理机制也是造成这种现象的主要原因，其中就有福利管理落后这一因素。1．忽视非法定福利的重要性员工福利可以使业获得人才竞争优势、低成本优势，促进知识型企业核心竞争力的增强。福利管理实施的越好，企业员工的凝聚力越强，进而就越有利于管理目标的实现和企业战略目标的实现。但是在实践中，一方面，法定福利是作为企业的社会责任而被强制执行的，另一方面，企业基于对成本的考虑以及福利投资回报的延缓性，往往容易忽视对非法定福利的设计与实施。然而由于非法定福利项目的直接受益人是员工，在增强员工归属感上有着不可替代的作用，因此企业在非法定福利管理上的不重视无疑是一大损失。2．福利管理的激励作用不明显由于福利的普遍性和平均性，员工很可能误以为享受福利是一种受到国家法律保护的个人权力，将企业福利看作是企业支付薪酬的一部分，认为这是理所应当的，于是也就感受不到企业对员工的关怀，员工的满意度、积极性也就得不到有效提高。而企业在福利方面的支出往往缺乏宏观规划，带有很强烈的随意性，这属于企业认识上的偏差，导致企业管理成本的增加。3．企业在福利政策上缺乏远见在制定福利政策时，大多数企业往往选择随波逐流，根据市场行情提供员工的福利待遇，或为吸引更多优秀的员工，在不考虑外部环境、面临的风险和承受能力的情况下设计福利方案，向员工提供力不能及的福利条件从而导致企业高成本的竞争压力。而有些企业为了摆脱政策设计上的缺陷，又会采取削减福利的方式减缓压力，由此形成恶性循环。当员工感到企业对其承诺的福利待遇发生变化时，其对企业的信任度、忠诚度和归属感会骤然下降，人才流失就成了企业不得不面临的问题。4．福利项目单一，缺乏弹性选择在员工福利管理的过程中，多数情况下都是以企业为主导，整体计划基本由企业来制定，而企业对于福利计划存在的合理性及其实施的效果并没有明确的概念。如此一来，虽然便利了企业的统一管理、简化了薪酬制度的实施过程，但由于缺少员工的参与，导致福利计划与员工的需求有很大出入，这样就容易造成员工对企业的不满，将原本企业有着良好出发点的行为视为缺乏人情味的专制行为，打击了员工的积极性。一方面，企业可能为此付出了巨大的成本，而另一方面员工对此却并不认同，福利计划与员工实际需求的脱节使企业浪费了大量的资源，同时企业的预期目标也得不到实现。二、弹性福利计划——解决福利管理问题的途径之一企业在制定福利计划时应充分考虑到员工的需求差异，即把握员工对各种福利项目的偏好程度。针对传统的福利制度的缺陷，福利设计者需要思考的是，如何既能将福利经费公平分配，又能满足不同员工差异性的福利需求，这就需要设计一套富有弹性的福利制度。弹性福利计划，又称自助餐计划，就是员工可以根据自身的需要自主选择福利项目的计划模式。企业在实施弹性福利计划时，向员工提供一份列有各种福利项目的“菜单”，然后由员工从中挑选其所需要的福利。很明显，弹性福利计划为员工提供了多种选择，满足了不同员工的不同需求，提高了员工对企业的满意度、忠诚度，也有利于企业引进更多的优秀人才。虽然弹性福利计划相对于传统的福利计划有着显著的优势，在实施过程中也会产生一些问题，比如，工作量增加，整个过程比较复杂，管理成本上升等等，但总的来说还是利大于弊的。为了提升弹性福利计划的有效性，在设计和实施过程中应注意员工福利需求调查、购买力的确定、福利物品的定价等，合理规范福利计划，有效控制福利成本，及时调整福利组合、更新福利项目，加强与员工的交流沟通以提高员工的满意度，激发其工作热情。总之，福利管理是一门科学也是一门艺术。企业要重视福利计划对员工的激励作用，避免出现“出力不讨好”的情形