机密工作分析与职位描述在本次咨询项目中的位置工作分析与职位描述在本次咨询项目中的位置11、公司战略规划2、组织结构调整设计3、关键流程的调整及优化4、岗位分析评价及优化设计5、薪酬管理体系设计6、绩效管理、招聘/培训体系设计7、营销管理体系设计规范化管理人力资源管理目录目录2工作分析理念与相关概念工作分析操作中使用的工具工作分析的成果标准什么是工作分析什么是工作分析3工作分析又叫岗位分析、职位分析是通过系统方法对特定职位进行研究明确该职位的工作目的、职责、与其它职位的工作联系、任职资格等职位信息的过程。目的职责工作联系能力素质能力素质证明其他外显要素工作分析工作说明任职资格工作分析与工作分析与3P3P人力资源管理体系的关系人力资源管理体系的关系4职级体系Position工作分析岗位价值评估职位等级架构绩效管理Performance平衡计分卡关键绩效指标个人绩效薪酬构成Payment固定薪酬工资、福利基准根据职级确定基薪和福利根据职级确定绩效奖金的基准根据个人绩效确定浮动系数根据公司绩效确定整体可供分配奖金总额工作分析系数组织绩效依据工作职责分解/推导岗位KPI绩效奖金工作分析的作用工作分析的作用5?工作分析薪酬体系职责和任职资格将直接影响职位在企业内部的相对价值高低职位相对价值的高低将直接影响员工个人的薪酬水平高低绩效管理绩效指标分解的依据绩效指标的来源之一组织设计避免重复设岗理清组织结构招聘新设职位人职匹配职业生涯规划了解职位要求的能力素质升职和调动的依据培训确定新员工需要的培训根据员工需求确定培训内容6什么时候做工作分析缺乏规范而完善的书面职位说明人们对职位的职责和要求不清楚虽然有书面的职位说明但与实际工作的情况不符很难遵照它去实施经常发生推诿扯皮、职责不清或决策困难的现象刚刚进行了组织机构和工作流程的变革或调整当需要招聘某个职位上的新员工时发现很难确定用人的标准当需要对员工的绩效进行考核时发现没有根据职位确定考核的标准当需要建立新的薪酬体系时无法将各个职位的价值进行评价。工作分析的三个角度工作分析的三个角度7职位在组织体系中的位置?所属部门/单位?直接上级?直接下级职位在流程体系中的位置?职位的目的?职位的工作职责与成果?职位的内外联系职位对任职人员的要求?知识?技能?职业素养???工作分析是管理沟通的有效工具工作分析是管理沟通的有效工具8层层分解层层分解公司目标部门职能职位职责任职者的角度管理者的角度二者一致的认可缺乏沟通与理解工作分析工作分析由谁来做工作分析由谁来做9工作分析企业高层人力资源专业人员外部顾问任职者任职者直接上级10工作分析中常用术语工作任务指为达到某一特定的目的而进行的一项活动。例如工人将若干物料运送到某一工作地点会计员登记某一笔帐打字员打印好某一个文件等职责同类任务综合及责任产出的统一。例如:某公司的市场调查员职责之一是“执行定期的市场调查与统计及时提供准确、全面的市场信息统计数据”。这一职责由下列任务组成“1、设计市场调查表2、发放给被调查单位3、解释、说明调查表4、按期收回调查表5、进行汇总、整体6、撰写统计报告。”任职资格胜任该岗位需要具备的条件最低要求。11“对岗不对人”是工作分析的重要原则对岗不对人考虑职位本身要求不以目前任职人员情况为标准不以人员个体因素影响整个工作分析的客观性为确定职位职责、绩效考核指标提供真实依据为构建薪酬体系、确定薪酬水平提供客观依据个体因素如何体现在人员上岗初次定薪时考虑个人能力和资历差异通过绩效考核结果与薪酬挂钩来区分不同人员差异目录目录12工作分析理念与相关概念工作分析操作中使用的工具工作分析的成果标准工作分析常用方法工作分析常用方法职能分解法问卷调查法访谈法工作日志法观察法文献分析法1314部门内部的岗位设置与职责界定必与部门职能有很大的关联性在岗位设置上要求全员覆盖部门职能并无重叠。因此我们可以从部门的职能分解出所需要各个职位及职位的职责。董事长部门部门部门部门总经理系统系统系统系统我的职责来自部门的职能工作分析方法职能分解部门职能主要活动行政人事总监人力资源经理招聘专员培训专员……各部门经理招聘制定中长期招聘计划ARSC制定年度招聘计划RSC选择招聘渠道AR准备招聘宣传材料R组织综合素质面试R确定进入专业知识面试的人选AS根据面试结果确定岗位的最终人选AAS组织招聘人员签定《劳动合同》IIR培训调查员工的培训需求IRC/S编制年度培训计划和预算ARSC/S进行培训课程的方案设计ARC/S选择培训机构组织培训课程实施过程ARC/S评估培训效果ARS……15职能分解方法RASIC表A-决策R-负责S-提供支持C-被咨询I被告知问卷调查是工作分析最常用的方法主要通过问卷收集原职位的日常工问卷调查是工作分析最常用的方法主要通过问卷收集原职位的日常工作任务的情