夜场岗位描述夜场岗位描述2010-07-250002常务副总工作职能保障场所的良性运营制定工作计划及下属干部考核人才的引进、培育。执行俱乐部各项规章制度。汇报上级公司执行董事督导下级营业各部门1.执行董事会决议主持全面工作保证经营目标的实现。2.组织指挥公司的日常经营管理工作在执行董事的委托权限内代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。3.决定组织体制和人事编制各职能部门职员的任免、晋升、报酬、奖惩建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。4.根据经营需要引进符合俱乐部所需的人才。5.对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级对违纪员工进行处分直至辞退。6.听取、采纳下属反应的合理化建议的充分发挥员工的积极性和创造性。7.对经营期间环境、绩效的变化做出合理的决策、调整。8关心下属了解基层员工的思想动态。9.建立俱乐部企业文化保持员工队伍的稳定、成长。10.积极完成董事会交办的其他工作任务。督察部职能协助俱乐部总经办监督检查营业现场各部门各项制度、流程的运行实施督察处罚制度。及时向总经办反馈俱乐部章程制度的履行情况。督察部经理汇报上级常务副总督导下级督察员督察部门前厅部、DJ部、楼面部、出品部、保安部、工程部、业务部、1.在总经办的直属领导下运行管理督察部职责。2.根据总经理的经营管理方针和发展方向制定和完善各部门的质检工作并组织实施。3.建立健全各部门的组织系统、运行机制及规章制度实现俱乐部各部门之间的合作协调与沟通。4.及时掌握各部门存在的质量问题定期向总经理请示汇报工作。5.监督总经办对各部门下达的指令与会议精神。6.有计划地不定时巡视营业现场检查各部门运行情况、服务质量及时发现问题、解决问题并将巡视结果传达至相关部门。7.严格执行管理制度加强巡视检查、督促各部门人员严格按规章制度办事不断提高各部门员工队伍素质提高办事能力和工作效率。8.督察部是执行、督办俱乐部各项制度的部门必须示范遵守公司各项规章制度以身作则。督察员汇报上级经理督察部门前厅部、DJ部、楼面部、出品部、保安部、工程部、业务部、1.公平、公正、公开的原则记录和处理营业中出现的各种问题。2.结合俱乐部特性视情况而定不滥用职权。3.正确使用奖惩手段实事求是对事不对人。处罚使人心服口服。4.以身作则起模范带头作用。5.办事果断不可犹豫不决。6.凡是要求大家做到的事自己首先做到己所不欲勿施于人。前厅部职能前厅接待控制、调控俱乐部房间的有序使用接受宾客的预定服务散房、订房的界定业绩统计安排业务经理轮房。前厅部主管汇报上级副总经理督导下级迎宾、控台联系部门DJ部、楼面部、业务部、收银台1.主持本部门员工班前例会、排班、排休点名考勤。2.执行俱乐部轮房、订房制度。3.掌握房态。4.安排迎宾的待客及买单工作控台的排房工作。5.衔接DJ部、楼面部、业务部、收银台的相关工作。6.统计开房业绩及订房业绩。7.接受投诉处理。8.收集营业中发生的问题向上级领导汇报。控台员1.接听预订台电话根据订房人的要求安排符合的房型。2.做订房、进房、转房、退房、并房、分房、买单房的记录、安排及通知。3.通知业务经理的接待公关轮房、进房。4.业绩报表统计。迎宾员1.了解当晚包房使用状况2.迎送、接待宾客。3.配合控台工作。4.了解宾客是否预定已预定的经控台确定后带客进房无预定的为宾客介绍房型及消费名细。5.协助收银台买单。DJ部职能1.提供宾客的全程跟踪服务。2.维客及公关服务。DJ部经理汇报上级副总经理督导下级副理、主管联系部门楼面部、控台、业务部、收银台1.掌握本部门员工的合理配制及资源引进。2.主持部门员工班前例会、排班、排休、点名考勤。3.衔接俱乐部与本部门相关联的各项工作。4.完成上级下达的业绩指标及接待任务。5.制定与执行本部门各项制度。7.贵宾宾客的拜访、接待。8.负责本部门员工的定期在岗培训。9.处理顾客的投诉以及突发事件。10.收集宾客的意见反馈及部门存在的问题向上级汇报。DJ部副理协助本部门经理的日常工作配合DJ员完成对宾客的接待。1.了解当晚本部门预定房状态。2.协助部门经理完成DJ部订房接待。3.处理一般宾客投诉及宾客拜访。4.收集宾客的意见反馈及部门存在的问题向部门领导汇报。DJ部主管汇报上级经理督导下级DJ员联系部门楼面部、控台、出品、收银、保洁落实DJ部的相关工作制度及协助DJ完成接待工作衔接与前厅、楼面、业务、收银台。1.协助经理安排部署本部门的日常工作。2.参加、主持本组班前例会。3.负责本组员工排房、排休点名及考勤。4.衔接与楼面、出品、保洁部的关联工作。5.营业前检查各厅房内各项物品的押摆放和卫生情况。6.执行落实本部门制定的奖惩制度。7.协助经理处理一般宾客投诉。8.参加本部门员工服务技能培训。9.收集营业中发生的问题向上级领导汇报。DJ员1.为宾客提供