622011年第2期火灾中被困人员的心理分析及干预姜连瑞（中国人民武装警察部队学院，河北廊坊065000）摘要：对火灾被困人员采用获救后的抽样，采取问卷调查和心理访谈方法，对火灾被困人员心理进行分析，总结出被困人员在火灾中的心理和行为规律，找出造成这些非理性心理和行为的客观上和主观上的原因，依此救援人员对被困人员进行及时的心理干预，可以实现提高火灾中抢救被困人员效率的目的。关键词：火灾事故；被困人员；心理干预1引言表3被困人员基本资料分布表背景变量/年被困人员/人数百分比/%随着经济的发展，火灾发生的概率、造成的损失呈10～202626.00上升态势，每年消防部队从火灾中救出的人员数量很21～401919.0041～501616.00大，同时也有相当数量的被困人员遇难或受伤，见表151～603939.00和表2所示。总人数100100.00表12005～2008年度全国消防部队题的影响因素；您认为救援人员哪些心理疏导方法较在火灾中抢救被困人员统计表［1］为行之有效。”年度2005200620072008为了更好的探索各种心理疏导技术的作用和效人数2069053051679810327果，除了运用调查问卷外，本研究选取了22名被困后在火场中被困，很多人失去理智，采取一些不正确获救人员人进行半结构式深度访谈，根据个例进行深的逃生方式，如跳楼、抢夺疏散通道、盲目从众等加大入研究。半结构式深度访谈：所谓深度访谈，学界所指了火场上的人员伤亡概率，所以，研究火灾事故中人所的主要就是半结构式的访谈。“深度访谈”涉及的是表现出来的心理、行为规律，对消防员进行有针对性的一种研究者与被访者面对面情况下的访谈关系。在这心理培训，制定相应的疏散救人方案，可以实现减少火种关系中，研究者需要悬置自己的知识体系与立场，通灾中的人员伤亡的目的［2］。过交谈，进入到被访者的日常生活中去；同时还需要随表22005～2008年度全国火灾中死伤人员统计表时保持反思性的观察，以便能够发现并追问问题与。年度2005200620072008事件2.3死亡/人数2500172016171521统计方法本文根据对调查问卷相关问题的统计，运用受伤/人数25081565969743Origin75软件对数据进行统计处理，由此分别得被困2研究方法人员获救后的心理问题调查表、心理问题影响因素表，从表中提取相关要素得出研究结果。2.1研究对象3研究结果本研究结合典型案例，同时选取了某消防支队救出的100名遇险人员作为测试对象，被困人员基本资3.1被困人员心理问题料分布见表3。由表3可知，测试年龄在10～60岁之据此调查分析，被困人员主要存在的心理问题见间，其中男61人，女39人。表4。2.2研究工具（1）恐惧心理。恐惧心理主要的表现形式为：心慌、通过发放问卷进行调查，委托消防中队指挥员对害怕、言行错乱和意志力下降等。在这种心理状态下，人被救者进行跟踪调查。问卷分为三部分，指导语分别易出现非理性行为。如报火警时言语含混不清，无法说为：“您被困时的心理问题；您认为被困时出现心理问清起火地点的现场情况，仅仅重复若干简单的词句。2011年第2期消防技术与产品信息63表4存在心理问题的人数分布表必然会迅速产生逃离危险现场的举动，而这种行为的心理状况被困人员/人数百分比/%正确与否，又取决于人的智能和体能。恐惧5959.00由于应激状态伴随着有机体全身心的能量消耗，惊慌1818.00因此，长时间处于应激状态下，会破坏一个人的生物化绝望、冲动、侥幸8282.00学保护机制，降低人的抵制能力，当处于火灾中的个体孤独、从众2020.00缺少逃生训练，会在逃生过程中做出一些异常行为，但存在两种以上心理问题2121.00多为一些无意识行为，更多是依靠人的原始本能，缺乏无明显波动44.00科学决策后的结果。这种由求生本能引起的行为主要总人数100100.00有以下几个方面［6］。1997年12月11日哈尔滨汇丰酒店火灾后，11位（1）趋熟。熟悉的状态就是激起人脑的神经细胞遇难者的尸体蜷缩在墙角处、厕所内、床下等部位，该中处于一种绝对的优势的兴奋区域，熟悉的内容成为酒店才六层，自制安全绳或其它办法均能安全逃生，但人在第一时间内的选择。所以当人在房间内受到烟火还有人心理恐惧，错误地选择了躲避，结果遇难。的威胁，从房间内跑出时往往不管是否是有利的逃生（2）惊慌心理。火灾中的惊慌是指经历火灾的人方向，而只选择自己较熟悉的走廊、楼梯、电梯或出口们（团体和个人）接受异常灾难刺激后所表现的一种等。统计发现，火灾现场的个体，从逃生路线的选择方焦虑状态或行为状态，这种焦虑和