会计学学习(xuéxí)螺旋模型1.2企业培训与学校教育(jiàoyù)的区别2.成人学习与儿童(értóng)的区别学习(xuéxí)金字塔—学习(xuéxí)保持率4.成人(chéngrén)学习的四个目标5.成人(chéngrén)学习的十个特点6.成人(chéngrén)学习的七大障碍8.培训(péixùn)双方的角色定位培训师的一个(yīɡè)目的培训资源掌控培训师的四项基本(jīběn)职责238A-Z法则(fǎzé)注意力集中(jízhōng)时段理论培训师的两种角度(jiǎodù)成功(chénggōng)讲师的五项需求七星级的培训师培训师的八个角色(juésè)培训(péixùn)准备三部曲培训需求(xūqiú)调查了解(liǎojiě)学员情况场地准备—提前(tíqián)1天安排好场地(chǎngdì)布置—会议型会议型布置(bùzhì)的优缺点分析其他现场(xiànchǎng)布置—马蹄型教学软件的准备(zhǔnbèi)课前30分钟倒计时准备(zhǔnbèi)标准(biāozhǔn)培训结构模型培训(péixùn)过程中培训(péixùn)结束时自我介绍的注意事项赢得学员信任(xìnrèn)的四个技巧开场(kāichǎng)的目标开场白原则(yuánzé)：三精常见(chánɡjiàn)的八种培训开场破冰的方式开场(kāichǎng)破冰应避免的七个陷阱常见(chánɡjiàn)的紧张表现压力与紧张(jǐnzhāng)的缘由如何看待压力(yālì)与紧张预演(yùyǎn)未来丢掉(diūdiào)面子放下架子放松(fànɡsōnɡ)神经缓解紧张运用技巧转移(zhuǎnyí)压力克服紧张(jǐnzhāng)的方法—准备上场和下场(xiàchǎng)的标准动作不宜(bùyí)采用的培训结束方式培训(péixùn)结束升华的十五种方法成功(chénggōng)培训的三段结构现场呈现的三大(sāndà)要诀如何(rúhé)令人信服八种常见(chánɡjiàn)的培训方式目的培训(péixùn)气氛僵化的三大因素营造(yíngzào)互动气氛阶段性小结的四种(sìzhǒnɡ)方法难缠(nánchán)学员的处理如何(rúhé)布置课后任务培训(péixùn)结果的使用感谢您的全程参与(cānyù)和支持内容(nèiróng)总结