目录什么是平衡计分卡什么是平衡计分卡平衡计分卡的优点平衡计分卡的平衡作用指标间应有明确的因果关联实施平衡计分卡的条件平衡计分卡与KPI的区别平衡计分卡上应有多少衡量指标？不同层面的衡量指标所占的比例是多少？平衡计分卡体系应包括那些内容平衡计分卡的发展绩效管理咨询工作流程平衡计分卡的发展平衡计分卡的发展平衡计分卡的发展平衡计分卡的发展平衡计分卡的发展平衡计分卡的发展平衡计分卡的发展目录设定财务类指标的基本思路设定财务类指标的基本思路设定财务类指标的基本思路设定客户类指标的基本思路设定客户类指标的基本思路设定客户类指标的基本思路设定内部运营类指标的基本思路设定内部运营类指标的基本思路设定学习与发展类指标的基本思路设置学习与发展类指标时常考虑的6个目标谢谢！