主要内容:认识自己很重要班组长的角色认知班组长的角色认知班组长的角色认知班组长的角色认知几种对班组长角色的认知：班组长管理角色认知如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。——拿破仑3、班组长的重要作用1、班组长所处的位置：现场的中心2、现场的问题及需要进行的指导1)让班组长的明确自己的岗位职责2)避免造成各人职责的混乱3)消除两不管区域4)始终明确该由谁负责某项任务或解决某个问题5)消除权力斗争6)促进有效的团队合作1)以安全的方式进行生产,穿带必要的个人劳防护用品PPE2)在每个班次的开始与结束时检查工作场地3保持工作场地的有序安排4)遵循标准化工作5)学习新的生产技能6)贯彻制造质量原则7)根据规定开展全员生产性维修8)争取不断改善工作场地的状况9)参加班前班组会议10)朝着班组共同目标努力工作11)接纳、培训班组新成员12)快速响应暗灯信号,并负责解决问题13)跟踪班组目标,更新班组记事栏是企业利润和价值的创造者是企业精神和指令的执行者是生产流程的衔接纽带是班组的支柱和核心是中层管理人员的左右手课后作业：1，每个小组选出一个队长。2，每个小组为自己小组取一个团队的名字，并为本队作一个口号主题围绕班组长管理。Thankyou!钟炎浩2010.5.10广州高士内容简介1、现场管理十大内容标准化（4M1E）－每一个工作的现行作法是不是最省时、省力？（作业标准书）－每一个工作须花费时间是多少？（作业标准书）－目前的工作量有多少？－总需工时是多少?－本班组的出勤工时是多少？－本班组过去的稼动率是多少%？－本班组目前的稼动率是多少%?－人员编制应如何调整？◇其他厂规、员工守则等。。。。2、有关设备的标准◇工艺设备管理标准－设备和选用与采购评估－设备的安装与测试－设备档案清册的建立与维持－设备维修、保养作业规范－设备的报废手续◇工艺设备保养标准－设备机械、电机结构图－设备保养维修项目－常见设备故障的紧急处理对策◇其他工、模、夹、治、量具的管理、保养、操作标准3、有关材料的“标准”◇材料组成明细表◇材料、半成品、成品品质/质量标准◇领、退、辅料作业标准◇产品转、调拨作业标准◇成品入库作业标准4、有关方法的标准◇生产计划与管制作业标准◇作业指导书或作业标准书◇制程/工序标准◇产品标准工时表◇工具布置标准（定置管理）◇工作研究作业标准（工作分析研究）◇不合格品管制作业标准◇纠正与预防措施作业标准◇品质/质量管制手法使用标准◇提案改善作业标准5、有关环境的标准◇厂区、设备布置图◇5S作业标准◇现场管理作业标准2、日别管理内容3334353、周别管理内容374、月别管理内容395.班组长一天工作顺序表（例）41内容：A、教导50%新产品、新方法的说明标准化工作品质异常及个人品质、效率的掌握4）生产准备B、整顿C、清扫D、清洁数量是否在合理范围内？有无变更指示书6、班组长生产过程管理3）生产进度管理品质异常的基准是……□参考：从未出现过的不良；久未出现过的不良；超过平常不良的3倍；客户指出的特定不良7、班组长生产结束确认9、班组长生产报告与数据整理B、工程品质日报课后作业：1，写出现场管理十大内容。2，什么是5S？具体的内容是什么？3，写出本岗位（组长）每天的工作（按工作顺序表）4，写出本岗位生产异常处理流程Thankyou!钟炎浩2010.5.10广州高士班组长管理具备的基本技能:班组长应具备的管理基本技能1管理在企业中的作用正确地做事和做正确的事——效率和效果班组长应具备的管理技能2C让忙碌的你“轻松”起来！面对问题的“T”型思维ManMachineMaterialMethodEnvironmentWhatWhoWhereWhenWhyHow作一名领导型的管理者领导者的影响力构成：权力性：传统、职位、资历非权力性：品格、才能、知识、感情班组长应具备的管理技能3激励：激发鼓励，调动人的积极性、创造性。生理需要设置目标的技巧有效沟通的技巧有效沟通的技巧黄金定律：你想怎样被对待，就怎样对待别人。沟通的途径了解对方1.使用目光接触指导/培养员工指导的步骤B、做给他看慢慢地示范一遍，让新员工们仔细观摩，并及时地指出重点和需要注意的问题，以期给新员工们留下深刻印象.C、让他尝试去做就是让新员工照着你的样子学做一遍或几遍，你现场进行指导，指出正确的做法和不正确的做法，切忌打击新员工，诸如：“你怎么这样笨呀！”、“这么简单的事都不会做。”等。D、对他赞赏就是努力寻找新员工做得好的东西，对他进行适当夸奖，这会使他增大学习兴趣。诸如可以说：“不错，进步很快。”、“做得很标准”等鼓励、欣赏性