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一、服务系统需要优化的依据服务系统的成本服务系统优化分类与成本问题服务系统优化的一般方法二、M/M/1系统中服务率的优化M/M/1系统服务率优化举例:例9例9的优化计算三.M/M/1/N系统中服务率的优化四.M/M/1/m/m顾客源有限设共有m台机器,运转时间服从负指数分布,1个修理工人,修理时间服从负指数分布.五、M/M/C系统中最佳服务台数边际分析法求最佳服务台数最佳服务台数应当满足的条件最佳服务台数举例:例10设检验员数为C,则由边际分析函数优化结果例10的最小总费用