管理学试卷A单项选择题（每题2分，共30分）管理的核心是_______。A、处理各种人际关系B、进行决策C、满足市场需要D、实现组织既定目标2、管理从经验上升为科学理论，大约是在_______。A、十八世纪B、十八世纪末十九世纪初C、十九世纪末二十世纪初D、二次大战后3、“厂内请勿吸烟”指的是计划形式中的_______。A政策B程序C规则D规划4、制订企业战略的核心问题是_______。A、选择经营方向B、制定经营计划C、确定目标市场D、建立组织结构5．授权就是把一定权力给予下级。下级人员只是拥有_______。A、代理职务。B、助理职务。C、由上级分权给下级D、监督之下具有自主权6、探讨如何预测人的需求，调动人的积极性的需求层次理论是_______提出。A．马斯洛B、亚当斯密C、赫兹伯格D、弗鲁姆7．采用“集中决策，分散经营”组织结构是_______。A、直线型B、职能型C、事业部型D、矩阵型8．泰罗的科学管理要解决的中心问题_______。A、作业标准化B、调动工作的积极性C、满足市场需求D、提高效率9．制造业企业中设立的焊接车间、压力加工车间、电镀车间是按照_______来划分部门的。A、职能B、产品C、顾客D、过程10．按双因素激励理论，下列属于保健因素的是_______。薪金B、赏识C、责任感D、成就11．从理论上讲，出现下列哪一种情况时，管理幅度应该扩大？A、下级人员缺乏良好的训练B、下级人员的任务规定得不明确C、计划制订得不准确D、下级人员从事内容和性质相似的工作12．“胡萝卜加大棒”的管理方法是针对假设而提出来的。A.经济人B.社会人C.自我实现的人D.复杂人13、菲德勒提出的权变领导理论的基本因素是_______。A、职位权力、任务结构和上下级关系B、领导、领导者和环境C、路径和目标D、以工作为中心和以人为中心14．下列决策中，属于非程序化决策的是_______。A.超市处理产品质量问题B.企业并购C.物料采购D.学校处理降级生15．企业管理者对待非正式组织的态度应是_______。A、设法消除B、严加管制C、积极鼓励D、善加引导二、判断题（每题1分，共15分）双因素理论认为只有保健因素的满足才能激发人的积极性。（×）管理的艺术性，就是强调其实践性。（√）西蒙的决策“满意标准”是指常规决策中应强调最优化方案结果。（×）与规则相比，政策在应用中不具有自由处置权。（√）组织层次的多少与某一特定的管理人员可直接管辖的下属人员数的多少无直接关系。（√）直接控制的假设是和格的主管人员所犯的错误最少。（）通过授权，一个主管可以把所有的权力和责任都授予其下属。（×）一个组织的职能部门中不存在直线职权。（×）目标管理，既是一种管理方法，又是一种激励技术。（√）所谓统一指挥，是指一个组织只能有一个领导人和一个计划。（错）11、只要有两个人以上的集体活动就会存在管理。（√）12、法约尔提出了计划、组织、人员配备、领导和控制五项管理职能（×）13、梅约的霍桑实验表明在正式组织中不一定存在非正式组织。（×）14、外部招聘制可以防止近亲繁殖、避免组织的僵化。（√）15、“小道消息”会影响组织的凝聚力，应该完全的杜绝。（×）三、简述题（5×8）什么是管理？管理有那些基本特征？简述管理的控制职能及其基本过程。马斯洛需求层次理论的内容是什么？菲德勒的权变领导理论的主要内容是什么?什么是授权？授权应遵循的原则是什么？四、案例分析与论述题（15分）朱彬是一家房地产公司负责销售的副总经理，他把公司里最好的推销员李兰提拔起来当销售部经理。李兰在这个职位上干得并不怎么样，她的下属说她待人不耐烦，几乎得不到她的指点与磋商。李兰也不满意这项工作，当推销员时，她做成一笔生意就可立即拿到奖金，可当了经理后，她干得是好是坏取决于下属们的工作，她的奖金也要到年终才能定下来。人们说她是被高度激发了，她拥有一幢价格昂贵的市区住房，开着奥迪车，全部收入都用在生活开销上。李兰现在和过去判若二人，朱彬被搞糊涂了。一位管理咨询专家被请来研究这一情况，他的结论是，对李兰来说，销售部经理一职不是她所希望的，她不会卖力工作以祈求成功。请问：管理专家为什么会得出这一结论？请你用所学的激励理论的相关内容来分析和解决案例中的问题？管理学试卷B“管理就是决策”的观点是_______提出的。A、西蒙B、泰勒C、法约尔D、亚当斯密梅约的霍桑试验表明工人是_______。A、社会人B、经济人C、自我实现人D、复杂人3、一般说来，集权或分权程度，常常根据各管理层次具有_______权来确定。A、计划B、决策C、组织D、人员配备4、_______组