长沙各快递公司服务质量评估--课程设计--大学毕业设计论文.doc
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课程设计课程名称:运输统计与分析设计题目:长理云塘校区各快递网点服务质量评估学生姓名:丁硕学号:201334010307班级:物流1303班院系名称:交通运输工程学院指导老师:柳伍生周和平向慧李利华何其超2015年7月《运输统计与分析》课程设计设计题目:长理云塘校区各快递网点服务质量评估学生姓名:丁硕学号:201334010307班级:物流1303班院系名称:交通运输工程学院指导老师:柳伍生周和平向慧李利华何其超沙理工大学课程设计任务书交通运输工程学院物流工程专业2013级(03)班课程名称运输统计与分析题目长理云塘校区各快递网点服务质量评估学生姓名丁硕学号201334010307同组设计者:无一、已知技术参数和设计要求1、已知技术参数与参考资料①《统计学(第五版)》,贾俊平,中国人民大学出版社,2012年范学谦.大学校园快递市场调查报告[J.武汉商业服务学院学报,2013(2):24-26田思源,白小伟,付文祎.网购环境下商品快递环节存在的问题与对策[J].中国市场,2014,(2):69-70=4\*GB3\*MERGEFORMAT④王齐龙.快递企业如何扩大高校市场之思考[J].交通企业管理,2012,(7):I64-66=5\*GB3\*MERGEFORMAT⑤冯雪元.综合性大学校园快递物流调查与改进建议[J].经营管理,2014(11):63-64=6\*GB3\*MERGEFORMAT⑥郑兵,金玉芳,董大海,刘瑞明.中国本土物流服务质量测评指标创建及其实证检验[J].管理评论.2007,(4):49-552、设计要求本课程设计是针对学生学习和运用专业知识的综合考核和检查,使学生接受工程类基本训练的重要环节,包括数据的收集、数据分析与处理以及相关统计分析工具的应用等方面的能力的训练,是物流工程《运输统计与分析》专业课程学习的必修内容之一。本课程设计的特点是,内容所涉及的知识面较一般习题广,有较强的系统性和综合性,在运算、统计与分析、编写设计文本方面有较高要求。本课程设计应针对交通运输统计与分析涉及的相关理论与方法,结合具体实践背景,解决实际问题。要求:所涉及统计分析方法、模型与理论知识与本课程相关;有具体的实践背景,用于解决实际工程问题;从提出问题、解决问题与结论三个方面开展,思路清晰,条理清楚。二、课程设计应完成的任务课程设计应结合课程内容,独立解决课程设计实际问题,本课题应完成以下几个方面的任务:第一,论述设计背景和内容以及本设计的思路,完成本设计的实际背景和相关实际数据说明等。第二,完成设计所需要的统计分析方法及理论的阐述;第三,结合上述理论与方法,应用于实际背景,解决实际存在的问题;第四,对设计结论的总结分析。三、工作计划本次课程设计安排时间为二周,2015年7月5日至2015年7月18日,具体工作计划如下:第19周(2015.7.5~2015.7.11):任务的明确、完成大纲、完成数据的收集整理以及相关理论准备以及前期设计工作。第20周(2015.7.12~2015.7.18):成果分析报告与答辩。四、课程设计完成提交文档要求按照以下顺序装订成册(胶装):封面;2、扉页;3、任务书;(4)指导书;目录;6、正文;7、附录(表格或图纸);8、成绩评定表指导老师:柳伍生周和平向慧李利华何其超教研室意见:同意按照任务书要求开展设计教研室主任:李利华时间:2015.6.20注:1、此任务书由指导老师填写。如果不够,可以加页;此任务书最迟必须在课程设计开始前一周下达给学生;目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc422826733"1概述........................................................................PAGEREF_Toc422826733\h1HYPERLINK\l"_Toc422826734"1.1研究背景..............................................................PAGEREF_Toc422826734\h1HYPERLINK\l"_Toc422826735"1.2研究目的与意义........................................................PAGEREF_Toc422826735\h2HYPERLINK\l"_Toc4228267