1，零售店经理的角色定位2，店面形象管理3，高效率的商品管理4，员工管理5，销售计划与策略6，促销管理7，员工培训与激励8，工具表单零售店经理的职责：店面形象要素：店外形象（店头，店门）橱窗设计店面装潢（天花板，地板，墙面。货柜货架，收银台，展示架等）3，高效率的商品管理4，员工管理创造愉快工作的每一天：《鱼》---一本关于在公司倡导快乐工作的氛围，能让员工身心愉悦、提高效率、团结作战的书选择你的态度Chooseyourattitude)、“玩”(Play)、“让别人快乐”(Maketheirday)“把握今天”(Bethere)应对人员流失：考察店员薪资在同行业中的竞争性设计适合店员需要的福利项目对不同的人员要用不同的激励措施重视对团队的奖励厚待高层店员和骨干店员5，销售计划与策略SMART原则一S（Specific）——明确性SMART原则二M（Measurable）——衡量性SMART原则三A（Attainable）——可实现性SMART原则四R（Relevant）——实际性SMART原则五T（Time-based）——时限性店面促销的主要方式有：广告，人员推销，营业推广，宣传海报等7，员工培训与团队建设：8，工具表单Q&A