质量保证应该包括：全面质量管理室内质控室间质评一、全面质量管理的概念所谓全面质量管理就是按系统学的原理建立一个体系使在实验的全过程中所有影响实验结果的要求（注意事项）和环节都处于受控状态，保证每个环节协调和统一，确保实验结果始终可靠。实验室全过程服务全过程质量控制是使在实验的全过程中所有影响实验结果的要求（注意事项）和环节都处于受控状态，保证每个环节协调和统一，确保实验结果始终可靠所采取的措施。分析前质量管理分析中质量管理分析后质量管理二、检验前阶段质量保证何谓检验前阶段程序？此阶段（检验前阶段质量保证）特点检验前阶段质量保证的主要内容实验室以外各环节质量保证存在的问题三、检验前阶段质量保证的具体措施加强沟通，合理选项时效性提供每个实验的参考值、临界值、以及如何准确判断分析。要求医生认真、完整地填写检验申请单。——规范采集标本前患者的一切行为。（生活起居、饮食状况、生理状态、病理变化、治疗措施等）饮食运动刺激物和成瘾性药物控制以上因素的措施标本采集过程是标本质量的关键环节，整个过程包括：采集时间、采血姿势、止血带的使用、采集与收集标本的容器要求、采集标本量及抗凝剂或防腐剂的应用等。采集标本的时间与检验结果的准确性和阳性率密切相关。最好是在最具“代表性”、检出阳性率最高、对诊断最有价值的时间采集。采取具代表性的标本也是标本质量的关键。止血带正确使用。应严格控制：抗凝剂的正确使用：品种，比例防止溶血、防止污染规范采血操作标志内容完整重视标本的运输和储存采血完成后，应尽快处理、检测。小结全面质量管理是获得准确实验结果的重要保证。全面质量管理是获得准确实验结果的重要保证。Thankyou