中国电信江苏公司装维班组长管理技能提升训练营组内自我介绍管理者要用服务和支撑替代权威Team的涵义案例1-1：《李杰的无奈》从骨干员工到管理者视频观摩人的问题案例1-2：《特别请求》林疯狂哈佛篮球生涯数据哈佛提出的细心培养的6法卓越管理者的三项修炼主动用心了解人性、顺应人性案例2-1：《一项新任务》指派任务的步骤案例2-2：《无奈的班长》案例2-3：《王班长的烦恼》员工反馈正反馈案例：这个班长怎么样？负反馈的层次三明治表达法批评艺术批评和表扬之区别案例3-1《紧急请托》同级沟通五项基本原则同级请托步骤新数学测验心法3：效能意识落实行为突破惯性三问问“why”——早会的目的/意义问“if”——早会不开行不行？问“how”——如何达到目的？调整心情（士气提升）的常用方法早会整体阿德老师联系方式手机：邮件：@189.cn微博：阿德老师的围脖感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络，如有侵权请及时联系我们删除，谢谢配合！