陌生拜访技巧学习教案.ppt
上传人:王子****青蛙 上传时间:2024-09-13 格式:PPT 页数:27 大小:3.6MB 金币:10 举报 版权申诉
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会计学成功拜访(bàifǎng)形象计划(jìhuà)准备外部(wàibù)准备内在(nèizài)准备开始十分钟:我们与从未见过面的顾客之间是没有沟通过的,但“见面三分情”!因此开始的十分钟很关键。这十分钟主要是以消除陌生感而进行的一种沟通。重点十分钟:熟悉了解顾客需求后自然过渡到谈话重点,为了避免顾客戒心(jièxīn)千万不要画蛇添足超过十分钟。这十分钟主要是以情感沟通了解顾客是否是我们的目标顾客。离开十分钟:为了避免顾客反复导致家访失败,我们最好在重点交谈后十分钟内离开顾客家。给顾客留下悬念,使其对活动产生兴趣。心里(xīnli)准备以产品(chǎnpǐn)为中心进行准备,缺乏客户有用信息开场白的目的(mùdì)开场白的内容(nèiróng)开场白注意事项寒暄(hánxuān)的话题赞美(zànměi)观察注意事项:有效(yǒuxiào)提问倾听(qīngtīng)推介克服(kèfú)异议克服(kèfú)异议确定(quèdìng)达成确定(quèdìng)达成致谢(zhìxiè)告辞成功(chénggōng)=/谢谢(xièxie)观赏!感谢您的观看(guānkàn)!内容(nèiróng)总结