历年真题1998一、简单题1、为什么说“决策过程”是计划工作的核心？2、试讨论群体参与决策过程的优缺点。3、为什么说建立标准是实施控制的基础？4、管理的任务是什么？5、为什么说“计划工作不能消除风险”？二、研讨题1、组织中的人际沟通是达成该组织目标的重要基础，请阐述产生组织中人际沟通障碍的原因，以及如何有效地克服这些障碍。2、试用一个例子来阐述示意公式“工作成绩=能力*干劲”的含义，并讨论组织中领导者的激励作用。3、A.H.Maslow的“需要层次理论”把人的需要按其重要性和发生的先后顺序排成五个层次，请阐述对这五个层次“重要”的认识。4、P.F.Drucker题目“目标管理”有助于在管理实践中纠正三种错误观点，即过分“强调个人技能第一”，“强调集中”和“不同层次的见仁见智”。请阐述这三种错误观点将导致组织中的不良后果，并讨论“目标管理”对纠正这三种错误观点的贡献。P52尤建新5、K．Lewin认为组织变革应包括三个步骤：解冻、转变、再冻结。试阐述对这三个步骤内容的理解。6、古典组织理论强调以工作为中心，又称X理论。试阐述这一理论对人的本性的假设和您对这些假设的看法。19991、什么是管理的效率和有效性？如何看待这两者之间的关系？2、什么是目标管理？如何理解目标管理的具体内容？3、什么计划工作？为什么说“计划工作不能消除风险”？4、什么是权力委任？为什么说“权利委任并不意味着委权人放弃权力”？5、什么是组织中的正式群体和非正式群体？这两类群体对于实现组织目标各有哪些影响？6、什么是领导者和被领导者？在组织中，是否上级就是领导者，下级就是被领导者？为什么？7、A.H.Maslow的需要层次理论是把人的需要分为哪几大类？人的行为受哪类需要的影响最大？8、组织中的人际沟通有什么作用？其沟通过程由哪些因素连接而成的？9、请用示意公式“工作成绩=能力*干劲”来讨论组织中激励的作用。10、什么是完全不确定型决策？试用三种这一类型判别准则分别对下表所示的决策收益矩阵进行计算和判别。结果状态方案S1S2S3S4A4567B2469C5735D35682000一、概念题（50）1、领导影响力2、权力委任3、群体压力4、人际沟通5、管理效率6、计划工作7、管理8、竞争型决策9、非正式群体10、利润二、什么是领导者和被领导者？为什么管理者与领导者是两个不同的概念？8四、P.E.Drucker认为目标管理有助于纠正在管理实践中的三种错误观点，你知道是指哪三种错误观点？有什么后果？目标管理为什么能有助于纠正这三种观点？15五、X理论对人的本性有哪些假设？你如何看待这些假设？10六、请用K.Lewin组织变革的三个步骤来解释目前盛行的管理重组现象。92002一、概念题（5*10）1、管理2、管理的有效性3、战略决策5、风险型决策6、部门化7、组织发展8、领导9、群体压力10、盈亏临界点二、选择题（2*10）1、ISO9000是一个：A、保证质量的标准体系B、保证质量的工作标准体系C、环境保护的标准体系D、生产技术的标准体系2、“管理就是决策”，是现代管理学中的一句名言，提出这种管理观点的人是：A、卡内基B、松下幸之助C、西蒙D、蒋一苇3、进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列说法中哪一句有问题？A、标准应该越高越好B、标准应考虑实施成本C、标准应考虑实际可能D、标准应考虑顾客需求4、确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？A、管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。B、管理幅度越宽，组织层次越少，但是管理人员的费用会大幅度上升。C、管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。D、管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。5、替代性产品在波特的行业竞争分析中对行业的影响体现在：A、冲击行业内的企业B、妨碍行业竞争C、替换行业中正在生产的产品D、确定了行业中企业产品的最高价格6、一个管理者所处的层次越高，面临问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备A、领导技能B、组织技能C、概念技能D、认识技能7、目标管理师现代管理的重要方法，首先提出这种方法的人是：A、巴纳德B、杜拉克C、卡斯特D、孔茨8、商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一根木棍，声称能将木棍从南门移到北门的，奖励五百金，但是没有人尝试。根据期望理论，这是由于：A、五百金的效价太低B、居民对完成要求的期望很低C、居民对报酬的期望很低D、枪打出头鸟，大家都不敢尝试9、激励理论中的双因素理论，涉及一个叫做“保健因素”的概念，它是指：A、能影响和促进职工满意感的因素B、能保护职工心理健康的因素C、能影响和促进职工不满意感发生地因素D、能预付那个职工心理疾病的因素10、从本质看，