.全国2012年7月高等教育自学考试管理学原理试题00054A．自我审核B．自我评价C．经营审核D．管理审核一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)20．管理信息系统中SCM系统指的是（B）A．客户关系管理系统B．供1．管理的主体是（D）A．员工B．管理工作C．组织D．管应链管理系统C．物流管理系统D．人力资源管理理者二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)2．在个人道德发展阶段中，个人已做出明确的努力，摆脱其所属团21．体现卓越绩效标准核心价值观的有（ABCDE）体或社会权威，确定自己的道德准则，这属于（D）A．以顾客为导向B．尊重员工和合作伙伴C．社会责任与公民义务A．前惯例阶B．惯例阶段C．后惯例阶段D．原则阶段D．系统观点E．管理创新3．陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的（A）22．下列属于计量决策方法的有（ABCDE）A．使命B．目标C．政策D．程序A．边际分析法B．费用效果分析法C．概率方法D．线性规划法4．计划工作的真正起点是（B）A．确定目标B．估量机会C．确E．期望值方法定前提条件D．确定可供选择的方案23．影响组织结构选择的因素主要有（ABCDE）5．企业利用过去的资料预测未来状态的方法是（A）A．外推法B．内A．技术B．外界环境C．组织规模D．组织的生命周期推法C．因果法D．直观法E．组织的战略6．依照决策学派创始人西蒙的观点，决策依据的标准是（B）24．阻碍组织变革的力量有（BD）A．最优标准B．满意标准C．合理标准D．主观标准A．顾客的要求B．对现行行为或结果的奖励C．新管理团队7．在组织工作中，职务、职责、职权三者是对等的，如同一个等边D．对能力的恐惧E．新竞争者三角形。这体现了（C）25．预算的不足包括（ABCD）A．分工协作原理B．集权与分权相结合的原理C．责权一致A．容易导致控制过细B．容易导致本位主义C．容易导致掩盖效能原理D．目标统一原理低下的缺点D．缺乏灵活性E．标准模糊8．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?（D）26．战略:战略是为了回答使命和目标而对发展对象、行动方针以及A．人数B．职能C．产品D．地区资源配置等提出的总体规划9．对委员会管理表述错误的是（A）27．管理道德:管理道德是指组织的管理者如何做出决策或采取行A．耗费的时间和成本较低B．可防止职权过于集中C．下级动，以及其背后所依据的准则。参与管理D．集思广益28．管理宽度:管理宽度又称管理幅度，是指管理者有效地监督、管10．某公司因发展需要，面向社会择优选聘一批员工，这符合人员配理其直接下属的人数。备中的哪一原理?（B）29．强化:强化是指通过不断改变环境的刺激因素，来达到增强、减A．责权利一致原理B．公开竞争原理C．不断培养原理D．职弱或消失某种行为的过程。务要求明确原理30．现场控制:现场控制是管理者通过深入现场亲自监督检查、指导11．张明系某公司营销总监，最近因外出学习无法履行其相应职责，与控制下属人员的活动。公司指定他的一名下属为其代理人，暂行代为处理相关事宜。这种做四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)法是（B）31．简述管理学及其特点。A．有计划的提B．临时性提升C．在“副职”上培训D．职务轮换管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法12．“志不立，天下无可成之事”，这反映了选聘管理人员时的哪个要的科学。求?（A）其特点是：1、一般性；2、多科性；3历史性；4实践性A．管理愿望B．管理能力C．管理素质D．管理艺术32．计划工作的意义有哪些?13．老李是单位的技术能手，不仅专业技术过硬，而且平易近人，工（1）弥补不确定性和变化带来的问题；作中经常抢在前面，因此得到大家的认可。老李的这种影响力来源于(2）有利于管理人员把注意力集中于目标（C）(3）有利于更经济地进行管理4）有利于控制A．奖赏权力B．强制权力C．个人权力D．合法权力33．什么是分权制?分权制组织有哪些特点?14．某企业计划开发一款新产品，成立了由技术、生产、销售、供应分权制是把管理权适当分散在组织的中下层。其特点有：（1）中下层等人员组成的产品攻关小组，共同研究、解决产品技术等问题，该群有较多的决策权限；2）上级控制较少，往往以完成规定的目标位限；体是（B）A．部门B．团队C．单元D．结构3）在统一规划下可独立经营；4）实行独立核算，有一定的财务支配15．在沟通过程中，存在几个中心人物，信息由他们转告其他人。这权。种沟通类型是（A）34．有效沟通的要求有哪些？A．集群