售后工程师岗位职责售后工程师岗位职责在我们平凡的日常里，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编为大家整理的售后工程师岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。售后工程师岗位职责1职责描述：1、测试半导体器件2、运行和维护测试程序3、整理测试数据4、搭建环境测试平台（如温箱、气体等）5、编程进行长时间可靠性测试任职要求：1、细心、耐心2、统招本科以上学历3、熟悉编程者优先4、具有基本的半导体器件知识售后工程师岗位职责2信息安全售后工程师郑州金瀚信息技术有限公司职责描述:1、完成产品的调试、安装。2、协调公司网络安全项目的售前和售后支持,负责与客户的技术沟通,并转化为相应的安全服务需求。3、负责客户信息安全服务,分析网络及信息安全现状,对网络及信息安全系统进行安全评估和安全加固,设计安全的整体解决方案。4、对客户安全事件进行分析和响应。5、负责编写项目执行过程中的方案和汇报材料中的技术部分。任职要求:1、计算机应用、计算机网络、通信、信息安全、信息技术等相关专业本科以上学历;2、熟悉windows、linux等主流操作系统及其系统服务、系统应用的安全特性;3、熟悉相关网络安全产品,如防火墙、ids、ips、waf、堡垒机、防病毒、漏扫等;4、具有丰富的网络安全知识,了解安全系列产品,对主流的安全服务、分析工具比较熟悉;5、熟悉sql、oracle、mysql等主流数据库;6、能进行系统的`安全加固以及各种应用服务器的组建;7、具有较强的问题综合分析和解决能力,较强心理素质及独立工作能力;8、具备良好团队合作能力,较好的沟通表达能力;9、具有安全服务经验,通过ccna、ccnp、ccie、cisa、cisp、cissp、itss项目服务工程师认证者优先。售后工程师岗位职责3职位描述：岗位职责1、为用户提供远程诊断服务，解决用户疑难技术问题2、实时监控远程监控平台，及时提供救援服务3、处理一线坐席的升级问题，包括疑难技术问题以及用户售后问题的投诉4、及时跟进用户售后问题处理，确保用户满意5、协调其他资源（线下资源），督办投诉处理的参与者以使投诉处理效率最大化6、重大问题预警及反馈，确保将风险控制在最低7、完成上级领导指派的其它相关工作背景：1、中专及以上学历，汽车维修和汽车电子相关专业，C1及以上驾照，驾驶熟练2、3-5年车辆维修经验，熟悉汽车的`原理构造，对整车系统能够进行维修诊断，具备远程诊断能力3、具备新能源汽车工作经验优先4、可独立完成对一线团队的技术支持及岗中知识培训的实施职位要求：1、普通话标准，能够接受7*24小时工作安排2、有较好的语言表达和沟通协调能力、思路清晰，抗压能力强3、具备用户服务意识、责任心强，并贯彻到日常工作中售后工程师岗位职责4职责：1）完成现场维护工作，及时处理产品运行问题及客户需求；2）对客户现场操作人员进行操作培训指导；3）进行现场客户关系基本维护，协助搜集客户需求信息；4）针对地区供货情况，配合完成产品送检工作；5）合同签订、到货单、投运单、质保单等相关商务工作办理工作；6）实施完成产品试点工作；7）完成上级领导分配的其他任务。任职要求：1）电子类相关专业，大专以上，一年以上相关工作经历；2）工作态度严谨细致，有较好沟通能力；3）熟悉电力行业业务流程与需求基本知识、电力终端产品功能与应用基本知识；4）能适应长期出差。售后工程师岗位职责5职责：1.负责公司产品应用、安装、调试、维护、售后等现场服务支持工作。2.向用户解答产品和应用问题。3.收集、整理、分析、汇报服务支持过程中反馈的需求和问题。4.启发用户业务使用，提升用户应用水平。任职资格：1.本科(含)以上学历，计算机、通信、网络、自动化、电子工程等相关专业，2年以上相关工作经历。2.普通话好，良好的沟通表达能力。3.具有良好的.团队合作精神，能承受较大工作压力。4.可以短期或长期出差。5.熟悉网络产品及相关技术，有电力行业或用电信息采集项目工作背景者优先。售后工程师岗位职责6职责：1、收集日常客户需求和BUG，能及时、准确地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和BUG，以便日后追溯和统计。2、用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和问题，维护好客户关系3、现场解决客户相关需求和问题4、现场客户技术培训(全面)5、问题的复现和相关平台的.搭建以及上机测试工作6、收集新客户、项目前期需求，跟踪、推进项目进展。7、及时汇报相关工作(日常、项目)，做好日报和周报8、收集客户反馈和市场动态，为公司产品改进或研发提出相关建议9、编写相关产品(软件、硬件)说明书，以及产品更改通知和相关技术更改通知10、客户信息管理，包括机型配置、版本，做到随时可追