员工心理健康与绩效提升问题上篇面对心理健康应把心理健康作为选用干部的重要标准。——中央组织部，2010年10月我感到心理健康吗？世界心理卫生联合会的心理健康标准全球心理健康令人担忧法国电信自杀狂潮震惊世界中国心理健康状况持续严重——生产效率降低，部分人走极端关于中国公民关于中国老人关于中国的企业家2011.5.23--万昌科技公司董事长高庆昌23楼坠亡，他妻子表示生前患有抑郁症2011.5.20--珠光集团浙江公司董事长卢立强在台州投灵湖自杀2011.4.13--包头惠龙集团董事长金利斌自焚结束了44岁的生命2008.8.12--浙江十佳青年企业家、一新制药公司董事长郑亚津在办公室自缢2008.7.19--温州泵阀厂老板朱吉光因不堪承受“非法担保”的还款压力，服毒自尽2008.4.29--九芝堂集团董事、湖南涌金董事长魏东在北京坠楼身亡，年仅41岁2008.3.13--华县知名企业家，陕西华乾工贸公司董事长段民乾自杀2007.8.11--广东佛山利达玩具厂老板张树鸿，在厂房一角上吊自杀2006.10.31--安徽华源生物药业有限公司总经理裘祖贻自缢身亡2005.1.13--辰能哈工大高科技风险投资公司总经理赵庆斌跳楼身亡2005.1.7--陕西金花集团副总裁、*ST金花副董事长徐凯上吊自杀，时年56岁2005.1.1--山西鑫龙集团董事长赵恩龙跳楼身亡，时年52岁2003.9.7--10亿元身家的前“河南首富”长乔金岭，在别墅内自缢身亡1993.3.9--上海大众汽车有限公司总裁方宏在五楼办公室跳楼自杀......关于中国产业工人心理健康状态分布示意图酒店行业的心理健康状态影响心理健康的心理压力因素调查什么是职场心理健康的两大杀手？来源工作压力过大职场心理健康危害之一——抑郁症，将成世界第二大疾患案例：凝望窗外的女孩抑郁症的受害者分布于各种人群职场心理健康危害之二——职业枯竭企业人力资本的最大杀手从心理学角度看企业人职业枯竭的六大特征我有职业枯竭症状吗？---现场测试♠经常-5；♠有时候会-3；♠从来不会-1我有职业枯竭症状吗？---现场测试♠经常-5；♠有时候会-3；♠从来不会-1优秀员工的三大心理要素——健康员工的心理资源1、个体心理健康：请自评（1-10）马斯洛和米特尔曼提出心理健康十条标准（1951年）员工心理健康资源——心理资本员工心理健康资源——心理资本案例员工心理资本增加后，企业获得多少回报？员工的社会化和与企业的心灵契约——双赢成功之路2、员工的社会化德鲁克对管理的定义一个我们行业内的优秀员工靠什么成为我们企业稳定的优秀员工？3、员工与企业的心灵契约——员工与企业的表层和深层合同关系图心灵契约的内涵管理者都想知道：管理的发展——绩效还是什么？对于企业，什么是员工的关键心理要素？优秀员工的三大心理要素——哪一项更重要？心灵契约的七个方面——关键因素是什么？企业家的思考：我们的员工安全与归属感有多少？心灵契约被毁的后果心灵契约被毁的后果心灵契约被毁的后果案例知识型员工的管理——心理契约尤显重要案例：酒店员工心理健康与去留关系的研究关于员工去留多因素影响的模型研究的主要结论企业怎样整体解决问题？——实施企业健康管理为什么强调实施健康管理？——有形资产贡献率在下降企业关注员工心理健康的基本途径EAP是什么？EAP的工作内容EAP项目一般实施方式EAP实操案例EAP个案服务基本操作流程图EAP的工作特征EAP与心理咨询的区别EAP在中国的实施状况近年国家开发银行、上海大众集团、大唐电力等大企业实施了EAP，深圳、上海、北京、成都、天津等许多企业已开始使用EAP富士施乐高科技EAP目标：降低员工离职率腾讯科技、UT斯达康EAP目标：舒缓研发人员工作压力，重拾创新能力国家开发银行EAP目标：工作负荷、工作与家庭的平衡、内部沟通改善问题新浪华南EAP目标：并购融合、环境适应在“跳楼事件”的困扰之后，富士康公司显著加大了EAP工作的力度案例：EAP对企业员工的价值关于实施健康与绩效管理的途径员工心理健康是企业高绩效的基础员工心理资本是人力资源的核心价值有效的心理契约是企业获得获得员工最大价值，提升整体绩效的基本保障EAP是现代企业实现高绩效人文管理、企业成功，员工快乐的重要手段谢谢参与！