PAGE\*MERGEFORMAT2对上通、对下严、对内和、对外活我们国家的文化特质及我们行业特点决定了工程管理工作的复杂性和特殊性，在组织施工生产的过程中，需要进行大量的协调工作，无论内部关系处理，还是外部关系疏通，都非常重要，对于工程管理工作中各类关系处理，特别是能否处理好对上、对下、对内、对外的关系，有时候关乎工程的成败。如能做到下述几点，一般来讲在关系处理方面不会出现较大问题。对上通无论项目管理单位还是个人都应清楚上级单位和领导的管理思路及目标，简单说，我们起码要知道业主和领导想让我们干什么，干到什么程度和什么标准，否则只按照自己的想法和思路去做的话，很可能就是错的，最后落得个吃力不讨好的下场，举个例子，现在业主和各级领导都非常重视施工安全问题，而我们非要主抓施工进度却忽略现场安全控制，那样的话，一旦出事了，再快的进度也变得毫无意义，所以我们要与上级单位和领导建立沟通平台，能洞悉对方的意图，然后采取有针对性的措施，这样就更容易获得上级单位和领导的认可。对下严作为工程管理单位对各分部施工队伍的管理必须严格，标准必须高，不能太随意，无规不成方圆，只有建立一套可行的管理制度，并且严格执行，才有可能培养出优良的队伍，也才能确保工程达到预期目标。领导对自己下属也是要非常严格的，所谓严师出高徒，特别是年轻的下属，在领导严格的管理和要求下，往往更容易学习知识和技能，反之管理者对下属放松要求后，靠下属自己的自觉性去工作的话，工作成效是会打折扣的，就像一棵小树，让它自由生长一般是长不直的，最终也成不了才，那样既害了下属，又损害了单位的利益，所以于公于私都应严格管理下属。对内和一个内部关系和谐的团队才是有战斗力的团队，事情往往是固定的，能不能解决它，关键取决于人的因素，可是人是个变量，这个变量可以是最大也可以是最小，可以是正面作用，也可以是负面作用，所谓和谐的团队，就是这个团队的文化让每个成员愿意用自己最大的努力发挥自己的正面作用，那样的话，无论什么样的事情和困难都会更容易解决，所以作为领导者要有智慧和情商来维系好一个集体内部的关系，想方设法的促进员工内部关系的融洽。举个例子，优秀的团队领导往往教导员工要懂得善待和包容身边的同事，为什么？因为每个员工和周围同事的关系都处理好的话，会大大促进员工间的协同配合，提高工作效率，并且更容易让员工对这个团队产生归属感，也就增强了这个团队的凝聚力。对外活工程管理的性质决定了我们需要和很多外部单位打交道，例如监理、业主、设计、安监、地方官员等等，这些单位的性质和特点各不相同，这就要求我们在与这些单位打交道的过程中要非常灵活，根据其单位的性质，采用灵活的方式、方法，达到我们预期的目的，更好的为工程项目的利益服务。