小企业管理基础”是中央广播电视大学为“一村一名大学生计划”的学生所开设的一门专业课。3．集中辅导答疑。参加学校安排的集中辅导、答疑，积极提问。4．完成形成性考核册。为了加强对学习过程的考核，我们设计了形成性考核册，即对进行过程考核，成绩记入期末总成绩。对此，应认真独立完成。5．上网学习。我们在网上提供了丰富的学习资料，同时还安排了实时和非实时的双向交流活动。同学们要逐步养成上网学习的习惯。6．期末复习。通过复习，巩固学习效果，迎接期末考试。同学们应以考核说明为依据，认真搞好期末复习。网址介绍目录第一章创造竞争优势4．差异化战略的优势及其注意小企业差异化战略的优点表现在，某种产品或服务的差异一旦建立起来并得到市场的公认，该差异就将具有很强的竞争力，它将为企业赢得顾客的信任，比较长远地建立起自己的竞争优势。小企业采用差异化战略，必须注意两个问题：产品或服务的差异化与成本之间的关系；运用法律手段保护差异化。历年试题：第二章小企业经营战略历年试题：第三章财务报表与筹资需求历年试题：第四章小企业市场营销历年试题：第五章小企业的电子商务与客户关系管理历年试题：第六章小企业人才战略历年试题：第七章小企业创新历年试题：考试分析