现代物流管理考试范围。第一章现代物流导论物流定义、特征、价值？P17.P17-18P20-21定义：物流是供应链运作的一部分，是以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和消费地之间实现高效且经济的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。特征：1）、物流过程一体化2）、物流技术专业化3）、物流管理信息化4）、物流活动社会化5）、物流活动国际化物流价值：1）物流创造时间效用：eq\o\ac(○,1)缩短时间；eq\o\ac(○,2)弥补时间差；eq\o\ac(○,3)延长时间差。2）物流创造空间效用：eq\o\ac(○,1)从集中生产场所流入分散需求场所创造价值eq\o\ac(○,2)从分散生产场所流入集中需求场所创造价值eq\o\ac(○,3)在低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值3）物流创造形质效用（加工附加价值）效益悖反含义P26“效益悖反”学说表明在物流系统中的功能要素之间存在着损益的矛盾，也即物流系统中的某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在系统中的另一个或另几个功能要素的利益损失，这是一种此涨彼消、此盈彼亏的现象，往往导致整个物流系统效率的低下，最终会损害物流系统的功能要素的利益。物流管理定义、目标P28.P31定义：指为达到既定的目标，对物流的全过程进行计划、组织、协调与控制。目标:eq\o\ac(○,1)快速反应eq\o\ac(○,2)最小变异eq\o\ac(○,3)最低库存eq\o\ac(○,4)整合运输eq\o\ac(○,5)产品质量eq\o\ac(○,6)生命周期支持第二章供应链物流管理供应链定义、特征P37-38eq\o\ac(○,1)定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。eq\o\ac(○,2)特征：复杂性、增值性、动态性、快速响应性、面向用户需求、交叉性供应链物流管理定义、原理、目标、方法P50.P51.P52-53..P55-61定义：供应链物流管理——指将供应链中的上下游企业作为一个整体，通过相互合作、信息共享，实现库存的合理配置，提高物流的快速反应能力，降低物流成本的一种物流管理方式。原理：要结合供应链的特点，综合采用各种物流手段，实现物资实体的有效移动，既保障供应链正常运行所需的物资需要，又保障整个供应链的总物流费用最省、整体效益最高。目标：总成本最小化、客户服务最优化、总库存最小化、总周期时间最短化、物流质量最优化方法：（一）供应商管理用户库存（VMI）实施步骤：1）建立客户情报信息系统2）建立销售网络系统3）建立供应商和分销商的合作框架协议4）组织机构的变革（二）联合库存管理（JMI）实施策略：1）、建立供需协调管理机制2）、发挥两种资源计划系统的作用3）、建立快速响应系统4）、发挥第三方物流系统的作用（三）快速反应（QR）实施步骤：1）、采用条形码和EDI2）、固定周期补货3）、先进的补货联盟4）、零售空间管理5）、联合产品开发6）、快速反应的集成（四）有效客户反应（ECR）目前ECR的主要基础架构分为四大领域：1）、需求面管理；2）、供应面管理；3）、驱动力；4）、整合力（五）协同计划、预测与补货（CPFR）第三章运输与包装五种运输方式之比较P71-72运输方式优点缺点汽车1．可以进行门到门的连续运输；2．适合于近距离运输，较经济；3．使用上灵活，可满足多种需求。1．运输单位小，不适合大量运输；2．长距离运输运费较高。铁路1．可以满足大量货物一次性高效率运输；2．运输运费负担较小的货物的时候，单位运费低，比较经济；3．由于采用轨道运输，事故较少，安全性高；4．铁路运输网完善，可以将货物运往各地；5．运输上受天气影响小。1．近距离运输费用较高；2．不适合紧急运输的要求；3．长距离运输的情况下，由于需要进行货车配车，中途停留时间较长。水运1．适合于运费负担能力较小的大量货物的运输；2．适合于宽大、重量大的货物运输。1．运输速度较慢；2．港口的装卸费用较高；3．航行受天气影响较大；4．运输正确性和安全性较差。航空1．运输速度快；2．适合于运费负担能力大的少量货物的长距离运输。1．运费高，不适合低价值货物和大量货物的运输；2．重量受限制；3．机场所在地以外的城市在利用上受限制。管道1．运输效率高；2．适合于气体、液体货物；3．占用土地少；4．运输效率高，适合