.精选范本※※※×特别声明本投标文件和应招标人要求提供的文件资料仅适用于本投标和中标后的签约过程，在有效期限内具有法律规定的效力。如中标，我司将严格履行本投标书中的各项服务承诺，满足招标人的有关实际服务需求。我司将努力把****管理成为某市一流住宅项目；管理服务标准执行《某市优秀管理居住小区标准及评分细则》。具体物业管理过程的服务程序、质量标准及考核评价，依据ISO9001：2000质量管理及ISO14001：1996环境管理体系执行。契约期内使****的服务管理达到某市一流水准，并为申办《某市物业管理优秀居住小区》项目奠定基础。如中标，我司承诺通过深度挖掘管理潜力，完善本项目管理服务细节和提升小区整体形象，如不能达到合同约定和我司承诺达到之标准，我司将向招标人支付×万元人民币作为经济赔偿。严格执行收费标准和财务收支状况公开制度，接受业委会定期财务稽查。北京****物业管理有限公司目录TOC\o"1-3"\h\zHYPERLINK\l"_Toc486427759"一、北京****物业管理有限公司PAGEREF_Toc486427759\h5HYPERLINK\l"_Toc486427760"二、****物业概况PAGEREF_Toc486427760\h5HYPERLINK\l"_Toc486427761"1、基本情况PAGEREF_Toc486427761\h5HYPERLINK\l"_Toc486427762"2、物业管理服务范围PAGEREF_Toc486427762\h5HYPERLINK\l"_Toc486427763"3、小区特点分析PAGEREF_Toc486427763\h5HYPERLINK\l"_Toc486427764"三、****物业管理总体策划PAGEREF_Toc486427764\h6HYPERLINK\l"_Toc486427765"1、总体目标PAGEREF_Toc486427765\h6HYPERLINK\l"_Toc486427766"2、管理模式PAGEREF_Toc486427766\h6HYPERLINK\l"_Toc486427767"2-1组建项目管理处，实行财务独立核算PAGEREF_Toc486427767\h6HYPERLINK\l"_Toc486427768"2-2人员选聘与激励机制PAGEREF_Toc486427768\h6HYPERLINK\l"_Toc486427769"2-3公司总部监督管理和支持PAGEREF_Toc486427769\h7HYPERLINK\l"_Toc486427770"2-4外部监管和协调PAGEREF_Toc486427770\h7HYPERLINK\l"_Toc486427771"2-5全面实施质量/环境管理体系PAGEREF_Toc486427771\h7HYPERLINK\l"_Toc486427772"2-6信息反馈机制PAGEREF_Toc486427772\h7HYPERLINK\l"_Toc486427773"2-7关注客户满意程度PAGEREF_Toc486427773\h8HYPERLINK\l"_Toc486427774"2-8环境保护PAGEREF_Toc486427774\h8HYPERLINK\l"_Toc486427775"2-9信息智能化管理PAGEREF_Toc486427775\h8HYPERLINK\l"_Toc486427776"2-10专项业务外包PAGEREF_Toc486427776\h8HYPERLINK\l"_Toc486427777"3、组织架构PAGEREF_Toc486427777\h9HYPERLINK\l"_Toc486427778"4、组织内部运作机制PAGEREF_Toc486427778\h9HYPERLINK\l"_Toc486427779"5、人力资源管理PAGEREF_Toc486427779\h10HYPERLINK\l"_Toc486427780"6、经营管理指标PAGEREF_Toc486427780\h11HYPERLINK\l"_Toc486427781"四、物业管理服务内容与标准PAGEREF_Toc486427781\h13HYPERLI