客户推销计划.doc
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新美心产品推销计划为了能有效地开拓宁波市场,本公司在对宁波市场充分调研的基础上,结合本公司的销售任务,本销售小组特制订本推销计划(客户拜访计划)。一、推销目标(一)一级目标:首先,我们要见到企业的相关负责人,然后再进一步的了解客户对产品的需求程度,还有对产品的评价及其建议。由于,“新美心”品牌于2011年换牌为“绿姿”,经过更名以后我们首先要进一步了解现在“绿姿”产品在客户生活中的需求程度。另外就是收集顾客对“绿姿”产品的评价及其建议,从而对产品进行改进,从而,提高顾客对“绿姿”产品的需求程度。最少搜集到两家企业单位对“新美心”的需求信息资料。(二)二级目标:在实现一级目标的基础上,进一步建立品牌效益和产品形象。品牌效益很重要,品牌可以让顾客心里产生一种安全感,这种安全感是建立在“绿姿”产品食品安全上而产生的,从而达到对“绿姿”品牌的信任。另外,一直致力于传统食品和流行食品的开发与生产,主要生产各种欧式蛋糕、中西点心、花式面包、传统小吃、各式礼饼、西饼、月饼等更多产品,供顾客自由选择。最少成功宣传到三家企业单位。(三)三级目标涸谑迪忠患逗投赌勘甑幕∩希锍勺钪盏暮献餍椤R彩谴舜瓮?销访问的最终目标,实现合作协议的共识。最少与一家企业单位达成协议。二、市场背景新美心成立于1992年,是一家外商独资企业,总部设在北仑,公司拥有1050万美元的注册资本规模,经过近20年的积累,“新美心西饼”在宁波已经家喻户晓,门店遍布全宁波大市及舟山、绍兴等地区。截至今年3月,其直营连锁店已达182家,拥有员工1700多人。除了宁波,目前绍兴拥有3家门店,仅舟山市门店的数量就已扩充至24家。现在更多普通的门店装潢,招牌上只有“新美心西饼”几个规正的空心字,没有漂亮的LOGO和英文字体,略显陈旧的招牌颜色??快20年过去了,新美心虽然赢得了越来越多人的味觉,但是和“面包新语”、“85度C”、“那拉巴米”这些连名字都洋溢着时尚气息的西饼品牌相比,新美心确实有点OUT(落伍)了。新美心公司自成立以来,一直致力于传统食品和流行食品的开发与生产,主要生产各种欧式蛋糕、中西点心、花式面包、传统小吃、各式礼饼、西饼、月饼等一百五十多种食品。另外在新美心的官方网站上,对“绿姿”的定义是:秉着“自然·自在·自由”的生活理念和纯然自得的生活态度,以闲适温馨的风格、整洁舒适的环境、香甜可口的食物,加上热情周到的服务,让顾客用心去感受现代都市的品质生活。1.产品本身新美心公司自成立以来,一直致力于传统食品和流行食品的开发与生产,主要生产各种欧式蛋糕、中西点心、花式面包、传统小吃、各式礼饼、西饼、月饼等一百五嘀质称贰?采用国外先进设备和制作工艺,由海内外烘焙专家亲自督制及培训员工,严格运用科学管理方法,向广大消费者提供制作精细,风味独特,品种繁多的各类中高档面包糕点食品。2.竞争对手在宁波烘焙市场上,生存着大大小小300多家糕点企业,如新美心、元祖、丹比、香格里、BreadTalk9(面包新语)、C2精品烘焙、贝儿多爸爸、DeliSoo西饼屋、明亮西饼等。其中,元祖和面包新语是两家全国知名的专门从事西式糕糕点经营的公司,对新市场的开辟和新产品的研发都具有独到的经验,在宁波以及全国范围内都拥有一大批的忠实顾客。从门店数量和市场占有率看,新美心、丹比、元祖等三家企业是宁波烘焙市场上的领头羊,但元祖走的是高档路线,与新美心的中高档路线存在一定的差异,与新美心消费人群的交集少,目标市场的区别减缓了新美心的竞争压力。3.客户背景如下表所示:序号123567公司名称宁波市康华保险箱制造公司(江东)宁波波英特车业有限公司(江北)宁波海曙智联电子科技有限公司(海曙)宁波市鄞州石矸亿达机械配件厂(鄞州)宁波市镇海佳瑞金属配件厂(镇海)宁波北仑振业电子有限公司(北仑)负责人王成媛袁轶群付志鸿赵如苍蔡永峰焦忠兴联系方式134293854441348427959113955576627131859834801388444364813566054138三、客户开发计划调查市场,收集客户资料(1)搜集资料,制作潜在客户名录(2)分析潜在客户情况,为新客户开发活动提供背景资料(3)讲以上资料发放到营业部门(4)改良BBS,培养人气,让人觉得论坛能解决他们的问题和给出答案(这里需要专人解答比如技术上的问题)(5)做好网络广告和现实广告,比如网站上的广告连接(6)将现有的客源联系起来,制定完善的售后服务体系(7)确定新客户范围,选择客户开发的计划方向(8)建立合作伙伴关系,与其他供应商取得合作,得到双赢的局面四、推销准备1、熟悉自己的产品和优势,了解客户的企业资料以及市场情况,别等客人提问的时候,你一问三不知。作为一个成功的推销人员,我们要掌握产品、市场、企业、竞争