14.1導論14.2公營與私營非營利組織的定義◆非營利組織的種類◆非營利組織的特性14.3公營與私營非營利組織的重要性14.4公營部門組織的本質◆公營組織為何存在？◆公營組織的特徵和其管理者所面臨的挑戰14.5私營非營利組織的本質◆非營利組織的類型◆非營利組織為何要存在◆非營利組織的特性與對管理者的挑戰服務業作業管理服務業作業管理1.為了利潤以外的其他目的而成立的，亦被稱為[NON-FORPROFIT]的組織。2.「不可分配」的限制，意思是非營利組織的收入、利潤或財產不可分配給其成員董事及官員。1.不管是私營或公營非營利組織，本質上就是服務業，他向一搬大眾提供服務。2.沒有公營組織，我們不可能享受到現代化的社會和經濟生活。3.公營組織所從事的活動，為私營部門創造了許多商機，也造就了許多的就業機會。服務業作業管理服務業作業管理服務業作業管理服務業作業管理公營組織的特徵和其管理者所面臨的挑戰？服務業作業管理服務業作業管理私營非營利組織的本質服務業作業管理非營利組織的類型:非營利組織的類型:一、目標/使命:營利不是主要目標/資產不可分配的限制。二、意識形態:由一群志同道合的人組成。例如:教育、科學。三、所有權:非營利組織沒有擁有者,若解散,資產併入其他非營利組織或是所屬的市政府掌管,不落入私人手中。四、基金的來源/資本:除籌款和收費外,政府授權與服務合約是其基金來源。五、管理結構:其組織是由理事會中的受託人所管理。六、志工:37%的從業人員是志工,為其組織的重要資源。七、內部組織:大型的非營利組織,其內部結構複雜且不僵化。例如:大學、醫院及社會服務機構等。八、目標:多重目的導致多個或是互相予盾的目標。例如:協助絕症患者的非營利組織。私營與非營利組織內部系統:報告完畢Thanksforyourattention