PAGE\*MERGEFORMAT9技能大赛客运考试1、4升5价值提升是指（）A.迁转后当月收入提升情况B.迁转后1个月收入提升情况C.迁转后一个月收入-迁转前三个月收入平均D.迁转后一个月收入-迁转当月收入平均2、关于对5G升级包合约版/5G升级包合约版（畅享适用）业务规则描述不正确的是（）A.仅限主卡订购B.同档位、不同档位均能重复订购C.订购5G升级包合约版（畅享适用）可提速D.订购生效后同步成为5G会员，可享相应档次的5G会员权益3、5G开关打开率计算公式正确的是（）A.5G终端自注册量/全体终端自注册量B.5G登网用户数/5G终端在网用户数C.打开5G开关用户中5G登网用户数/打开5G开关用户数D.5G终端在网用户打开5G开关用户/5G终端在网用户数4、非星级用户上月消费10元，他会产生（）积分。A.10B.100C.1000D.没有积分5、用户积分有效期是（）A.1年B.2年C.3年D.4年6、沙盘系统收单，用户已成功办理业务、成功转化，需点击系统哪个按钮？A.预约B.解除失败C.可处理D.已处理7、省内统计真千兆的标准为：升级真千兆的标准是升级后最低ARPU为（）元；A、79元B、80元C、99元D、84.5元8、5GPLUS会员包含的券是（）A.15元的券：1张话费券，2张商户券B.30元的券：2张话费券，4张商户券C.15元的券：1张话费券，1张商户券D.10元的券：1张话费券，1张商户券9、逢9减5活动的券类使用要求是不可交话费、不能信用卡还款，只能在（）范围内消费A.线下B.交水费C.交电费D.交燃气费10、10元商超消费权益包，套餐内容有哪些？A.5G流量+2张10元微信券（消费门槛：满20减10）或会员月卡B.5G流量+3张10元微信券（消费门槛：满20减10）或会员月卡C.5G流量+2张10元微信券（消费门槛：满50减10）或会员月卡D.10G流量+2张10元微信券（消费门槛：满20减10）或会员月卡11、片区内现有宽带3600条，XGPON小区内有1600条，千兆宽带有700条，真千兆宽带有360条，请问本片区的千兆宽带渗透率是（）A、19.4%B、43.75%C、51.42%D、10%E、22.5%12、片区内现有宽带3600条，XGPON小区内有1600条，千兆宽带有700条，真千兆宽带有360条，请问本片区的千兆一体化渗透率是（）A、19.4%B、43.75%C、51.42%D、10%E、22.5%13、片区内现有宽带3600条，XGPON小区内有1600条，千兆宽带有700条，真千兆宽带有360条，请问本片区的端网匹配率是（）A、19.4%B、43.75%C、51.42%D、10%E、22.5%14、29元千兆橙分期小合约不包含（）A、20G流量B、1000M提速包C、橙分期小合约D、云盘15、按照集团小合约分类，小合约二级分类有哪些？（）A、连接类B、终端类C、应用权益类D、加宽小合约16、下列哪些为省内融云小合约？（）A、云电脑小合约B、云盘权益小合约C、通讯助理小合约D、千兆升级小合约17、四季度存量客户智家增收场景业务有哪些？（）A、WIFI礼包B、看家礼包C、光猫礼包D、全屋智能礼包18、29元千兆橙分期小合约的红包、积分、可包装的终端价格各是多少（）A、17、12、311B、15、14、425C、15、12、425D、11、8、3111、用户使用5G网络需要（）A.更换5G终端B.打开5G开关C.开通SA功能D.5G网络覆盖2、5G是第五代通信技术，最大的优势是（）A.高速率B.峰值速率100MbpsC.低时延D.大容量3、5G服务三提醒（）A.VoLTE业务依赖于4G功能，受理开通号码必须开通4G功能B.提醒用户通过营业厅、热线、网上营业厅、手机营业厅可查询本地区5G网络覆盖情况，在5G网络暂未覆盖地区发展5G用户，应事先提醒用户知悉本地区网络覆盖进度情况C.提醒用户使用5G网络必须更换5G终端，非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠，不能享受5G网络D.由已下架套餐变更为5G套餐的，提醒用户无法再选择办理原套餐，可选择其他在售套餐4、“山东电信福利社”小程序的主要功能是什么？A、人找政策：通过小程序搜索框输入目标用户号码，即可查询到该用户可办理的政策。B、政策找人：进入小程序营业人员侧，可查看到这些政策中，哪些企微好友可办理。C、对目标用户进行业务受理。D.业务分享：通过小程序一对一进行业务分享或者生成海报进行朋友圈、社群宣传或海报厅店张贴等。5、如何通过“山东电信福利社”小程序查询好友A客户【手机号：15315136213】是否可受理销售品【流量视频权益礼包】？A：B端首页【权益专区】点击【流量视频权益礼包】查询可受理人数是否有A客户B：B端首页搜索A客户