内容分析法在企业管理研究中的应用评述【完整版】(文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用,可编辑放心下载）内容分析法在企业管理研究中的应用评述摘要:通过对内容分析法的定义和分类进行回忆和总结，阐述了内容分析法在企业管理研究中的应用现状，介绍了应用内容分析法研究企业的经营管理问题和员工管理问题的具体实例，明晰了内容分析法在企业管理研究中应用的优势和缺乏，初步探讨了该方法的应用前景和在未来研究中应采取的措施。关键词:内容分析法;企业管理;应用方法冯明张怡阁DOI:10.3773/j.issn.1006－4885.2021.02.083中图分类号:C93－03文献标识码:A文章编号:1002－9753(2021)02－0083－12内容分析法最早应用于新闻界，在二次世界大战之前，内容分析法仅仅是作为一种搜集资料的方法，主要通过研究、分析媒介信息以搜集数据来验证科学假设或批判新闻事业。二次世界大战时期，内容分析法在“宣传机构分析〞中得到了大规模的应用，其作为一种探索文本信息的工具，在利用公开出版物获取军事机密情报方面显示出了独特的优势，这项工作不仅丰富和开展了内容分析法，更为其在战后的广泛应用奠定了根底;二次世界大战之后，电子媒介的开展以及社会科学中实际考察方法的出现，促使新闻传播学、政治学、图书馆学、社会学等领域的专家学者与军事情报机构一起，对内容分析方法进行了多学科研究，使内容分析法的应用范围大为拓展。在过去的20多年中，作为一种定性与定量相结合的研究方法，内容分析法在研究复杂的管理现象方面已成为一种日益增长的学术热点;计算机技术的开展和完善，更进一步地推作者简介:冯明(1967－)，四川宣汉人，重庆大学经济与工商管理学院教授，研究方向:人力资源管理和组织行为学。张怡阁(1986－)，河南许昌人，重庆大学大学经济与工商管理学院研究生，研究方向:人力资源管理。内容分析法在企业管理研究中的应用评述动了内容分析法在管理研究中的开展和应用，使得内容分析法在探索、验证和解决管理领域的相关难题方面做出了卓越的奉献。内容分析的定义1内容分析作为一种集定量和定性为一体的研究方法，目前并没有形成统一的定义。但是，自内容分析法在传播学领域得到认可和广泛应用以来，许多学者已分别从不同的角度对内容分析法进行了阐释。美国传播学家B.Berelson认为，内容分析法是一种对具有明确特性的传播内容做客观而又系统的量化并加以描述的研究方法，该定义在传播学界得到了广泛认可。B.Berelson不仅充分揭示了内容分析法的研究对象、分析方法和结果表述的特征，而且进一步拓宽了内容分析法研究对象的范围，他认为:一切可以记录、保存的有价值的文字或非文字形态的传播内容成为了研究的对象。J.W.Bowers(1970)那么从内容分析法的价值出发，指出内容分析法是利用系统、客观和量化的方式对传播内容进行归类统计，并能够依据这些类别的统计数字做出表达性解说的一种研究方法，其目的就是在于分析传播的内容所能够产生的影响力。准确、全面地认识内容分析法的优缺点是合理使用该方法的前提，通过对内容分析的优点和缺乏进行分析，RebeccaMorris(1994)［1］指出内容分析法能够使研究者防止研究对象的主观意识产生的干扰，从而能够更好地研究诸如价值观、情绪、意图等信息，因此，她认为内容分析法是一种通过识别文本信息中的特殊特征，客观、系统的分析个人的意图、态度和价值观的非干扰性的研究技术，因此更适合应用于管理领域的研究。我国学者邱均平(2004)［2］将内容分析法简单地概括为一种对研究对象的内容进行深入分析，透过现象看本质的科学方法，该定义形象地揭示了内容分析法对隐含信息的剖析功能。杨国枢等(2006)［3］通过对国内外内容分析法的定义进行了详细的汇总和分析，从内容分析的方法、范围、价值和分析单位等方面剖析了内容分析法，指出内容分析法是一种分析传播内容中的各种语言特性的客观、系统、量化的研究方法，不仅能够分析传播内容的讯息，针对传播的内容做表达性的解说，而且能够分析整个的传播过程，推论传播内容对于整个传播过程所产生的影响，该定义充分揭示了内容分析法的性质和作用，为后人深刻的认识内容分析法提供了理论指导。通过对内容分析法定义的回忆和思考，我们可以发现研究者都指出并赞同了内容分析法客观、系统、定量的显著特性，强调内容分析法不仅能够对传播内容中的显性内容进行详细描述，而且还可以用于对传播内容中隐含的信息进行剖析。众所周知，企业管理问题涉及企业的内外部环境、员工管理、价值观等众多领域，往往需要透过现象来剖析问题的本质，内容分析方法能够通过对管理中的相关文件和资料进行客观、系84科学决策2021.02内容分析法在企业管理研究中的应用