H集团绩效管理体系设计咨询报告说明目录绩效管理在人力资源管理体系中的位置绩效管理的核心思想在于不断提升公司和员工的绩效和能力绩效管理不单纯是人力资源部门的事，而是公司全体员工共同参与的大事，公司各级、各类员工都要充当一定的角色目录绩效管理与人力资源管理体系其它模块间的关系三级绩效计划体系三级会议体系三级绩效评估体系三层四级绩效反馈体系绩效组织责任体系：绩效管理强调各级管理者的参与和管理责任，明确绩效管理是各级管理者的主要责任和工作高层管理者在绩效管理的主要责任包括：明确使命与愿景确定公司的战略规划组织开发和设计战略的关键业绩领域（KPA）和财务评价标准组织制定公司的年度经营管理目标，提供资源和政策支持组织制定公司的一级KPI体系定期重点关注公司一级KPI变动状况，发现问题及时组织评估定期召开经营检讨会，对阶段性经营管理状况进行榫，制定对策指标分解到部门，审核部门二级KPI体系，并确定绩效指标的权重与部门签订绩效合约组织开展中高层管理人员的绩效述职高层管理者在绩效管理不同阶段中的责任分配中层管理者在绩效管理中的责任与作用目录绩效考核体系可以分为主观考核体系、客观考核体系以及综合考核体系绩效考核方法介绍：排序法绩效考核方法介绍：成对比较法强制正态分布：依据数理统计中的正态分布概念，通常将所有员工分为杰出的、高于一般的、一般的、低于一般的和不合格的五种。分布的典型形式如下图先确定考核的要素项目内容和每项内容在整个考核中所占的比重，然后从被考核者中选出若干代表人物，分别代表每项内容的一定等级，再将被考核者的行为表现与这些代表对比进行考核绩效考核方法介绍：等级鉴定法绩效考核方法介绍：目标管理法（MBO）建立KPI的核心是将公司的战略目标转化为具体的关键业绩领域和关键业绩指标目标分解法－KPI设计的基本流程绩效考核方法介绍：平衡记分卡法平衡计分卡概貌以平衡计分卡设计的绩效指标体系----平衡计分卡的四个构面及意义平衡计分卡逻辑树目标分解原理平衡计分卡战略地图框架示意图平衡计分卡在财务、客户、流程和学习四个构面的因果联动关系建立平衡计分卡与绩效指标分解原理平衡计分卡样例平衡计分卡样例目录绩效考核＝绩效管理绩效管理的关键程序绩效管理配套系统绩效考核的流程——示意图绩效考核的内容或要素目录H人力资源绩效管理现状H人力资源绩效管理存在的问题H人力资源绩效管理存在的问题H人力资源绩效管理存在的问题目录新型绩效管理的设计原则：战略导向性绩效管理的变革将与H公司的发展战略目标及组织架构重组联系起来根据H公司的现状，我们建议针对不同层次采用不同的方法开展绩效考核工作目录1、总体方案设计绩效管理结构图H公司绩效考核方案根据不同职种人员分别设计H公司薪酬与绩效挂钩的方式2、高管考核方案对高管层的考核体系操作要点：考核分财务、客户、内部管理、人员培养四个维度考核象为公司高层领导考核人(目前）由董事长对总经理、董事长助理、副总、总监进行考核考核人（体系成熟后）董事长对总经理、董事长助理进行考核总经理对副总、总监进行考核考核频率：一年一次公司高层年度目标考核责任书--示例公司高层管理层人员年度目标综合考评表----示例2、中层管理人员绩效考核方案公司中层管理人员考核体系中层管理人员每季初和上级协商签定绩效合约，每季末进行考核中层管理人员每月以《月度工作绩效管理表》形式考核，进行过程控制，作为季度考核的依据中层管理人员绩效考核表示例3、基层人员考核方案公司基层人员考核体系基层人员采用量表考核的办法进行月度考核对于基层员工采用周度绩效管理沟通表的形式进行过程控制4、年终360度绩效评估考核方案年终360°评估是全面全方位评估，评估内容主要包括工作绩效、工作能力和工作态度三个维度不同职种人员三个维度所占权重不同年终360°评估结果和工资级别晋升以及职务升降直接挂钩如果评分结果分布相对集中，考核结果也可以采取“强制分等”法中层管理者360°评估内容设计类人员360°评估内容销售类人员360°评估内容生产管理类人员360°评估内容管理类和营销支持类人员360°评估内容目录绩效管理实施的要点总经理直接领导，并列入公司重要议事程序主要高层领导应全面负责各项工作的推进沟通在推进过程中起着非常关键的作用绩效管理应基于相应的经营计划、目标体系和财务预算体系目录目录依靠各种保证机制使考核结果尽可能公正公平严格规范的投诉流程解除员工后顾之忧谢谢！