电话中的商务礼仪.docx
电话中的商务礼仪电话中的商务礼仪电话中的商务礼仪1电话被现代人公认为便利的通讯工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉；在日常生活中，我们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而，掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。接电话礼仪接听电话不可太随便，得讲究必要的礼仪和一定的技巧，以免横生误会。无论是打电话还是接电话，我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。1、及时接电话一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，3遍后就应道歉：“对不
商务礼仪小故事.doc
交际礼仪仅仅因为一口痰吗？这就是一场艰难得谈判。一天下来，美国约瑟先生对于对手-—中国某医疗机械得范厂长，既恼火又钦佩。这个范厂长对即将引进得“大输液管”生产线行情非常熟悉。不仅对设备得技术指数要求高，而且价格压得很低.在中国，约瑟似乎没有遇到过这样难缠而有实力得谈判对手。她断定，今后与务实得范厂长合作，事业就是能顺利得。于就是信服地接受了范厂长那个偏低得报价.“ok!”双方约定第二天正式签定协议。天色尚早，范厂长邀请约瑟到车间瞧一瞧。车间井然有序，约瑟边瞧边赞许得点头。走着走着,突然,范厂长觉得嗓子里有
商务礼仪相关书籍.docx
商务礼仪相关书籍概述：商务礼仪相关书籍为的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。商务礼仪相关书籍推荐1、《你的形象价值百万:世界形象设计师的忠告》(修订版)这是一本每一个渴望发展自己事业的人都应该读的书!它展示给我们的是被大多数人忽视了的最基本的职业素质。本书展示出一个国际化的公司的管理者和职员应该具备的素质。如果说它是一本形象设计，不如说它是一本帮助职员和管理者走向国际化的形象的范式。那些真实生动的故事，其实也发生在我们身边。作者将形象设计和追求成功的信念完美地结合到一起，更是一种品位生活的体现。职
商务礼仪接待方案.doc
接待前准备：ﻫ1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具（火车／飞机),落实接站车辆车次,接站人员。ﻫ２、掌握客人得餐饮、住宿特殊要求与注意事项，做好住宿与餐饮安排工作。３、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。一、活动日程（见日程安排表、)二、接待安排成立接待筹备领导小组发组长:付超领导小组下设办公室，负责人＊＊*，具体负责整个接待期间得各项工作。成员单位：分公司人事部公关部办公室下设材料组、会务组。（一）材料组负责人：＊＊＊成员:
职场新人商务礼仪.docx
职场新人商务礼仪职场新人商务礼仪眼下，又一届大学生告别校园，迈入职场。冷漠的同事、咆哮的上司、乏味的工作，这些都让职场新人感到难以接受。然而，多年的媳妇才能熬成婆，一代新人换旧人，职业老手们也都是一步一个脚印走过来的，开始的茫然困惑是变化突破的前站，作为职场新人，只要把心态放平，摆脱学生角色，体察职场潜规则，以微笑面对接踵而至的所谓挫折和不适应症，走过职场中的“一年之痒”，有首歌是怎么唱的？“走吧，走吧，人总要学着自己长大……”个案篇自由散漫过头林霖大学毕业后来到一家私企，尽管表现不错，但经常因为一些他自
职场商务礼仪精编.docx
职场商务礼仪职场商务礼仪15篇职场商务礼仪1五大实用职场礼仪1.电话礼仪：在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，还要让对方能感受到你的微笑。同时，更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。2.迎送礼仪：当客人来访时，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。另外，接待客人要切记面带微笑。3.握手礼仪：愉快的握手是坚定有力的，这能
商务礼仪实务教材.pptx
《商务礼仪实务》项目一认知商务礼仪任务一认知礼仪礼仪问题思考礼仪故事——老布什痛改陋习当总统礼仪故事点评礼仪学堂一、寻根问礼（二）东西方礼仪的差异1.礼仪的内涵礼仪的内涵包括了“礼”和“仪”，“礼”的内涵为礼貌、礼节、礼仪；“仪”的内涵为仪表、仪容、仪态、仪式。（三）礼仪的内涵与概念二、礼仪的特点、原则和功能礼仪的特点（二）礼仪的原则（三）礼仪的功能任务二认知商务礼仪？？礼仪问题思考礼仪故事2——数学泰斗苏步青给秘书上第一课礼仪故事点评礼仪学堂（二）商务礼仪的基本特征（三）商务礼仪的功能二、商务礼仪的原则
NLP职业商务礼仪.pptx
NLP职业商务礼仪课程内容不学礼，无以立——孔子世界上最廉价，而且能得到最大收益的一项特质就是礼仪——拿破仑.希尔礼仪的重要性，在于它有助于培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导能力，建立良好的自信，塑造迷人的个性，让你看起来充满热情富有合作精神，保持身心健康，这些都是成功不可或缺的重要因素。礼仪是礼节与仪表的结合，它是一系列建立在长期以来形成的善良、高效、和逻辑的基础上的传统习俗。它为我们生活中的活动和行为提供了一个准则，如同足球场比赛的规则。（礼仪清单）神经语言程式学仪表礼仪－为成功人士设计形象
商务礼仪与沟通艺术.pptx
商务礼仪与沟通艺术内容提要商务礼仪一、态度决定一切商务礼仪的原则座次的礼仪行路会客礼品的礼仪礼品的礼仪介绍的顺序引导的顺序9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。3月-253月-25Thursday,March6,202510、雨中黄叶树，灯下白头人。。14:04:1614:04:1614:043/6/20252:04:16PM11、以我独沈久，愧君相见频。。3月-2514:04:1614:04Mar-2506-Mar-2512、故人江海别，几度隔山川。。14:04:1614:04:1614:04Thursday,
现代商务礼仪(4).pptx
第三讲现代商务礼仪掌握商务礼仪的重要性课程程序一、随从上司出行礼仪1.步行礼仪㈠1.步行礼仪㈡当走到车辆较多或人多处，你应先走几步，同时提醒和引领，照顾上司和顾客。如果你走路时同时提着物品，应留神别让自己提的物品阻拦或碰撞了别人。若与人通行，你则应提物品走外侧。情景表演2、计程车的座位次序2、私家车时的座位次序2.乘车礼仪⑴2.乘车礼仪（2）情景表演2.乘车礼仪（3）2.乘车礼仪⑶⑴上车姿势Ⅰ⑴上车姿势Ⅱ⑴上车姿势Ⅲ⑴上车姿势Ⅳ⑵下车礼仪Ⅰ⑵下车礼仪Ⅱ⑵下车礼仪Ⅲ⑵下车礼仪Ⅳ⑵下车礼仪Ⅴ4、乘火车时的座位
礼仪与商务礼仪概述.pptx
第一章礼仪与商务礼仪概述公元前５９２年，当时的齐国国君齐顷公在朝堂接见来自晋国、鲁国、卫国和曹国的使臣，各国使臣都带来了墨玉、币帛等贵重礼品献给齐顷公。献礼的时候，齐顷公向下一看，只见晋国的亚卿郁克是个独眼，鲁国的上卿是个秃头，卫国的上卿孙良夫是个跛脚，而曹国的大夫公子首则是个驼背，不禁暗自发笑：怎么四国是使臣都是有毛病的。当晚，齐顷公见到自己的母亲萧夫人，便把白天看到的四个人当笑话说给萧夫人听。萧夫人一听便乐了，执意要亲眼见识一下。正好第二天是齐顷公设宴招待各国使臣的日子，于是便答应，让萧夫人届时躲在帷
现代商务礼仪PPT.pptx
礼礼楼梯与电梯礼仪楼梯与电梯礼仪礼仪规范礼仪规范78910111213接待礼仪：引路递茶的顺序，要从上座开始，然后是挨着上座的客侧，接着便是接客侧的上位（也就是上座的正对过）无论什么时候递茶时一定要先从客人开始。1617邮件礼仪邮件礼仪20212223站姿站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人留下美好的印象。手位站立时，双手可取下列之一手位：（1）双手置于身体两侧。（2）
现代商务礼仪(1).pptx
商务礼仪训练曾任：宁波利顺控股集团内训师绍兴理德企业管理咨询公司咨询师重庆胜任力企业咨询管理公司总经理北京思邦企业管理咨询有限公司顾问克丽缇娜美容链锁公司培训导师《归0心态特训营》教育机构首席教练现任：北京韩影宫美容科技有限公司讲师雨点变奏曲鼓掌什么是礼仪？有走遍天下，不学礼，何以立？中国是礼仪之邦礼多人不怪，失礼人就怪。外在的第一印象不在外貌在于：外在的形象不卑不亢的说话优雅从容的仪态电话礼仪电话礼仪电话机错误的姿势打电话的时间选择“三分钟原则”规范、有条理的通话内容打电话时需要注意的举止如何接听电话？
标准商务礼仪概述.pptx
标准商务礼仪确保客户满意高效沟通技巧实用解决问题技能商务概述商务理念概述商务理念概述——何谓“职业素养”商务理念概述——何谓“职业素养”商务理念概述——何谓“职业素养”商务理念概述——培养“职业素养”对于企业的意义商务理念概述——培养高度“职业素养”对于个人的意义商务理念概述——结论商务理念概述商务礼仪分析与解决问题沟通技巧商务礼仪商务礼仪——商务礼仪的概念商务礼仪——个人修养商务礼仪——个人修养商务礼仪——个人修养商务礼仪——个人形象商务礼仪——个人形象商务礼仪——个人形象商务礼仪——个人形象商务礼仪—
现代商务礼仪的培训.pptx
前言顾客喜欢谁？一、仪容、穿着与姿势耳朵：内外干净，无耳屎。女性不戴耳环。鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。鼻毛不外露。胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他怪状胡子。嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红。脸：洁净，无明显粉刺。女性施粉适度，不留痕迹。脖子：不戴项链或其他饰物。手：洁净。指甲整齐，不留长指甲。不涂指甲油，不戴结婚戒指以外的戒指。帽子：整洁、端正，颜色与形状符合己的年龄与身份。衬衣：领口与袖口保持洁净。扣上风纪扣，不要挽袖子。质地、款式
商务礼仪知识大全.pptx
礼仪的含义商务礼仪介绍的礼仪握手的礼仪以下是握手时常见的几种错误：交换名片的礼仪带路礼仪敬茶水时的礼仪车内就座礼仪会场安排礼仪最后，祝大家笑口常开！9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。3月-253月-25Friday,March7,202510、雨中黄叶树，灯下白头人。。12:51:0412:51:0412:513/7/202512:51:04PM11、以我独沈久，愧君相见频。。3月-2512:51:0412:51Mar-2507-Mar-2512、故人江海别，几度隔山川。。12:51:0412:51:0412
惠聪商务礼仪.pptx
商务礼仪一、仪表二、着装——男士二、着装二、着装——女士饰品男性员工的着装建议：女性推销员的着装建议：三、姿态四、电话礼仪四、电话礼仪四、电话礼仪四、电话礼仪五、业务礼仪五、业务礼仪五、业务礼仪拜访前的准备拜访前的准备拜访前的准备六、握手礼仪六、握手礼仪七、介绍礼仪八、名片礼仪九、交谈十、用餐礼仪十、用餐礼仪—就坐十、用餐礼仪—用餐十、用餐礼仪—吃相要文雅十、用餐礼仪——筷子的使用十一、商务谈判礼仪十一、商务谈判礼仪—谈判之初十一、商务谈判礼仪—谈判之中十一、商务谈判礼仪—谈后签约十二、社交礼仪禁忌十二、
商务礼仪培训讲座.pptx
123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899100101102103104105106107108109110111112113114115116117118119120121
商务礼仪培训讲义.pptx
BusinessEtiquette刘家椿老师ljcfd@126.com工商管理系DepartmentofBusinessAdministration电梯间的商务礼仪有教养者十大特征商务礼仪概述商务礼仪的概念礼仪的特点礼仪具有一定的规范性礼仪具有多样性礼仪具有差异性礼仪具有差异性礼仪具有社会性礼仪具有社会性西方礼仪的特点商务礼仪的准则认清主客立场多用商量语气自尊与尊重他人避免惊吓他人尊重他人隐私布吉尼3A规则商品介绍的3T规则商务礼仪修养第一讲商务人员个人形象设计曾有媒体报道，扮演《泰坦尼克号》女主角的凯特
人际风格与商务礼仪.pptx
有礼行遍天下，无礼寸步难行。——中国谚语公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。------美．施罗德对个体不学礼，无以立使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度对组织塑造组织形象传播沟通信息提高办事效率扬长避短整合的力量礼仪的含义人们在长期社会生活中形成的一种习惯。是人类生存和发展的需要，是人们之间相互交流所产生的一定形式，久而久之，约定俗成，形成一定的习惯便是礼仪
