淘宝客服语言规范.docx
.精选范本客服语言规范准则一、客服角色最主要的：1、代表店铺和公司形象2、产品专家和形象专家3、了解顾客需求，引导话题，诱导成交4、让顾客记住店铺特色5、责任心和态度最重要二、客服应该具备的知识1、产品属性和应用知识：货号规格材质功能2、品牌基本信息：威登保罗男包时尚男包新锐品牌3、顾客消费心理常识：大多消费着关心的价格和质量三、客服基本技能买家购物流程的全程操作熟悉：详细看店铺的自助购物售后服务的知识：看店铺的品牌服务中心应急和重要事情，及时上报：客户纠纷投诉等四、客服语言规范最高标准：微笑服务（电脑看
面试：语言就是力量.docx
面试：语言就是力量面试：语言就是力量语言就是力量 语言艺术是一门综合艺术，包含着丰富的内涵，面试：语言就是力量。一个语言艺术造诣较深的人需要多方面的素质，如具有较高理论水平，广博的知识扎扎实的语言功底。如果说外部形象是面试的`第一张名片，那么语言就是第二张名片，它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。谦虚、诚恳、自然、亲和、自信的谈话态度会让你在任何场合都受到欢迎，动人的公关语言、艺术性的口才将帮助你获得成功。面试时要在现有的语言水平上，尽可能的发挥口才作用。对所提出的问
小班语言故事教案.docx
小班语言故事教案小班语言故事教案(15篇)在教学工作者开展教学活动前，时常需要编写教案，编写教案有利于我们准确把握教材的重点与难点，进而选择恰当的教学方法。那么应当如何写教案呢？下面是小编收集整理的小班语言故事教案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。小班语言故事教案1咕咚活动目标1、初步理解故事情节，理解故事中语言的重复性特点。2、学习有序、仔细的观察图片，理解图片，并用较清楚的.语言描述图片内容。湖边有棵木瓜树，树旁住着小白兔。一天，一只熟透了的木瓜，被风一吹，从树上掉下来，"咕咚"一声，正好掉在
语言描写及片段训练.pptx
语言描写及片段训练人物描写得方法:1、肖像描写2、动作描写3、语言描写4、心理活动描写给您一个“说法”——让语言为人物增色、为文章添彩爸爸进来了……站到床前来,瞪着我,“怎么还不起来,快起,快起！”“晚了！爸爸！”我硬着头皮说。“晚了也得去,怎么可以逃学！起！”12“给您个说法”之方法“给您个说法”之方法习作添彩实战演练一
中班语言：《蓝色小花》.doc
中班语言活动《蓝色小花》执教者:商鹂燕一、设计意图《蓝色小花》这节课就是选自幼儿园中班建构教材中,《红黄蓝绿》主题里面得一节语言活动。这个故事就是根据赵冰波得《流星花》而改编得一个富有浓浓真情得故事。在《幼儿园教育指导纲要(试行)》中得语言领域中指出：引导幼儿接触优秀得儿童文学作品,使之感受语言得丰富与优美,并通过多种活动发展语言表达能力与思维能力。《蓝色小花》就是一篇优美得,充满童真童趣得散文故事。它用简洁易懂得语言向我们讲述了善良得蓝色小花,帮助即将离开世界得老星星达成心愿,并使它获得美丽得童话故事,
教师的语言特点.doc
教师得语言特点文章摘要：现代社会越来越重视人们得语言表达能力,而真正意义上得语言表达能力主要就是通过学校培养得。从这个意义上说，教师得语言不仅就是实现教学目得重要手段，也就是学生学习语言表达得榜样，这就使教师语言具有示范性得特点。教育心理学认为,作为一个榜样，教师有着重要得功能,她不仅就是展示给学生以成人得行为榜样，而且还向学生展示着知识,认识水平与能力。如果社会性得学习就是通过模仿来进行得，那么这种展示就十分重要。虽然这种学习对教学得主要内容来说就是次要得，但它对学生有着极其重要得深远影响。作为一名合格
大班语言优秀教案.docx
大班语言优秀教案大班语言优秀教案作为一名无私奉献的老师，有必要进行细致的教案准备工作，教案有利于教学水平的提高，有助于教研活动的开展。来参考自己需要的教案吧！以下是小编为大家收集的大班语言优秀教案，仅供参考，大家一起来看看吧。大班语言优秀教案1大班优秀语言教案《小松鼠拜年》适用于大班的语言主题教学活动当中，让幼儿通过故事和游戏培养幼儿讲礼貌的好习惯，让幼儿交流了解过新年的感受，分享节日的快乐，通过阅读小图、上下图的对比观察，了解故事的情节，通过一组图片排序，了解故事情节的发生和发展，培养细致观察和较完整表
语言得体2017 PPT.ppt
语言得体2017下列各句中，表达得体的一句是（3分）A．真是事出意外！舍弟太过顽皮，碰碎了您家这么贵重的花瓶，敬请原谅，我们一定照价赔偿。B．我妻子和郭教授的内人是多年的闺蜜，她俩经常一起逛街、一起旅游，话多得似乎永远都说不完。2、下列交际用语使用不得体的一项是（）A.还书用语：大作拜读完毕，兹原物璧还。B.请柬用语：6月16日是小女满月之喜，本人略备菲酌，敬请各位光临……C.情景对话：“令郎贵庚？”“犬子今年14岁。”D.回函用语：如不出意外，本人届时定当拨冗出席。3、一位老年妇女与世长辞，殡仪馆收到多
中班语言《笑》教案.docx
中班语言《笑》教案中班语言《笑》教案10篇作为一位兢兢业业的人民教师，通常需要准备好一份教案，教案有助于学生理解并掌握系统的知识。那么什么样的教案才是好的呢？以下是小编收集整理的中班语言《笑》教案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。中班语言《笑》教案1一、活动目标1、幼儿在参观过程中观察价格，并初步学会认读价格。2、幼儿在亲历买卖的过程中，了解钱币与购物的关系。3、幼儿尝试制作价格表，进一步认识价格的结构。二、活动准备1、幼儿已有经验：对钱币面额已基本认识；能认读十位、百位数。2、联系参观超市的
小班语言儿歌教案.docx
小班语言儿歌教案小班语言儿歌教案作为一位无私奉献的人民教师，可能需要进行教案编写工作，教案有助于顺利而有效地开展教学活动。那要怎么写好教案呢？以下是小编整理的小班语言儿歌教案，希望对大家有所帮助。小班语言儿歌教案1【活动目标】1、喜欢参与猜谜活动，并愿意与教师对答。2、尝试仿编儿歌。3、鼓励幼儿大胆仿编儿歌，根据儿歌内容用恰当的动作表现。4、体验儿歌游戏的乐趣。【活动准备】水果卡片，水果实物、摸袋、隐藏好的卡片每人一个，音乐，展示板，水果贴画。【活动过程】﹙一﹚音乐游戏。1、音乐游戏：采果子幼儿听音乐玩开
C语言作业及答案.doc
C语言作业及答案第一章：习题1.51.6第三章：习题3.63.9第四章：课本例题4.114.12写一遍第五章：习题5.55.6及课本例5.2写一遍第六章：习题6.26.3第七章：习题7.2或课本例题7.3写一遍1.5#include<stdio.h>voidmain(){printf("*********************************\n");printf("Verygood!\n");printf("*********************************\n");}1.6#
大班语言《昆虫》教案.docx
大班语言《昆虫》教案大班语言《昆虫》教案在教学工作者开展教学活动前，往往需要进行教案编写工作，编写教案有利于我们科学、合理地支配课堂时间。那么问题来了，教案应该怎么写？以下是小编精心整理的大班语言《昆虫》教案，仅供参考，大家一起来看看吧。大班语言《昆虫》教案1活动目标1、在学习儿歌的过程中，了解昆虫的主要特征。2、仔细倾听科学童话，了解内容，并能从中获得一定的科学知识。3、熟悉昆虫的定义，并能据此作出判断。活动准备1、PPT课件：昆虫2、趣味练习：正确地找出昆虫的名字活动过程一、什么是昆虫1、PPT课件：
生活中的语言作文.docx
生活中的语言作文生活中的语言作文在日常学习、工作抑或是生活中，大家都写过作文吧，作文可分为小学作文、中学作文、大学作文（论文）。那么问题来了，到底应如何写一篇优秀的作文呢？下面是小编为大家收集的生活中的语言作文，欢迎阅读与收藏。生活中的语言作文1语文无处不在。我们在课堂里学语文，在课外，也能学到语文，感受语言的魅力。我们班的.金伟虽然语文成绩不好，但显然看过许多课外书，很健谈，也很幽默。“侃大山”是他的特长。听他说话是件很有趣的事。一次吃完午饭，同学们陆续走进教师，开始做作业。教师里鸦雀无声。朱凛耐不住寂
中班语言活动：微笑.docx
中班语言活动：微笑中班语言活动：微笑活动目标1.在听听、看看、议以、讲讲的基础上展开积极的想象，为文中小动物设想怎样带给别人快乐，使幼儿懂得只要有爱心，不管能力大小都可以帮助别人并愿意给别人带去快乐。2.培养幼儿欣赏文学作品的兴趣和能力，发展幼儿的感受力和口语表达能力。3.初步理解故事内容，掌握故事的的内容，学会关心他人，初步体验当把快乐带给别人的同时自己也能得到快乐活动重难点：重点：使幼儿理解故事情节及内容，了解故事的含义。难点：能主动帮助别人，愿意给别人带来快乐。活动准备1.自制多媒体课件。2.空白圆
创意语言设计教学.docx
标题：创意语言设计教学字数：1500字摘要：本文旨在探讨创意语言设计教学的重要性和教学方法。创意语言设计作为一种独特的教学方式，能够培养学生的创造力和表达能力，提高他们的语言运用能力和艺术审美水平。通过引入具体的案例和教学实践方法，本文试图为教师和学生提供一些有用的建议。引言：创意语言设计是一种独特的教学方法，旨在培养学生的创造力和表达能力，提高他们的语言运用能力和艺术审美水平。在现代社会中，创意能力被认为是一种重要的素养，能够帮助学生更好地适应社会发展的需求，培养创业精神和创造力。因此，创意语言设计教学
——语言的色彩(人教版)课件.ppt
开卷有益语言只有在具体的言语行为中，在一定的言语作品中，才可能成为审美对象。作为一种体系或系统而存在的“语言”，无所谓美不美。有人说，汉语是优美的，或者说，汉语是世界上最优美的语言之一。这样的说法不妥当。各种语言为构成言语美提供的条件可以不同，因为各种语言都有自己的特点，因此不能说哪种语言比哪种语言优美。无论哪种语言，都可以在运用中体现出言语的美。1.孟子曰：“声闻过情，君子耻之。”——《孟子·离娄下》赏读：孟子说：“一个人的声望超过他的实际，君子以此为耻。”2.禹恶旨酒而好善言。汤执中，立贤无方。——《
锤炼作文的语言课件.ppt
锤炼作文的语言“这个女人长得很胖。”就很笼统。“这个女人胖得就像刚刚发开的面团”就具体多了，但太老套。一、作文语言的基本要求的客观规律，根据句子的意思和思路的展开依次排列，也可以凭借语法手段或修辞手法来组合多个句子；三是句子之间要有语气和语气上的联系；四是增添必要的过渡性语言，避免由于思维的速度大大高于表达的速度，而带来的中间环节被省略或淡化了的跳跃现象。作文要高分，富有文采的语言是必需的。文采，就是文字表现出来的美丽色彩和作者组织文字的才华。那么，怎样才算有文采呢？清代诗人沈德潜说：“古人不废炼字法，
非语言沟通课件.ppt
第四章非语言沟通学习目标案例3-1第一节概述案例3-2医护工作者,在护患沟通过程中注意自己的非语言符号传达给对方的信息,同时,也能通过细致地观察患者的非语言行为，体会其所要表达的真实感受，从而加强护患之间的有效沟通。一、非语言沟通的概念美国口语学者雷蒙德·罗斯认为,在人际沟通中，人们所得到的信息总量，只有35％是语言符号传播的，而其余的65％的信息是非语言符号传达的。其中仅面部表情可传递65％中的55％的信息。为此，我们可得出这样一个公式：信息传递／接受的全部效果=词语(7％)+表情(55％)+声音(38
张维--网络语言浅论.doc
网络语言浅论张维摘要：伴随着信息化时代的到来，网络语言作为一种新型的媒介语言而产生。概述了网络语言的概念，列举了网络语言的几种主要类型，分析了网络语言的特点及产生的原因，提出网络语言要正确看待，指出规范网络语言是全体网民的职责所在。关键词：网络语言；类型；特点；原因；规范中图分类号：H003随着网络的普及，我国网民人数也不断激增。2008年7月24日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布《第22次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。报告显示，截至2008年6月底，我国网民数量达到了2
大班语言活动教案.docx
大班语言活动教案实用的大班语言活动教案范文集合五篇作为一位不辞辛劳的人民教师，有必要进行细致的教案准备工作，编写教案有利于我们弄通教材内容，进而选择科学、恰当的教学方法。优秀的教案都具备一些什么特点呢？以下是小编帮大家整理的大班语言活动教案5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。大班语言活动教案篇1活动目标：1、让幼儿在富有情趣的活动中展开谈话、讨论，增进幼儿对语言活动的兴趣及对汉字的敏感性。2、鼓励幼儿进行大胆合理地想象，并学会运用图片进行讲述创编，在表述过程中恰当运用体态动作，增强语言的表现
