一、名词解释1牛鞭效应2第三方HYPERLINK"http://www.yuloo.com/wm/wlks/"\t"_blank"物流(P136)3供应商HYPERLINK"http://www.yuloo.com/manager/"\t"_blank"管理库存(P213)4客户关系HYPERLINK"http://www.yuloo.com/manager/"\t"_blank"管理（P148）5运输（P233）二、单选题1JIT的目标是（P91）（1）最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率和提高最佳客户服务水平（2）最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率、提高最佳客户服务水平和获得最大利润（3）最小化库存、提高产品质量和提高最佳客户服务水平（4）以需定供，适时适量生产，即“只生产能够卖得出去得产品”或“只在市场需要得时候生产其需要的产品”2下面那个不是供应链的特征（P5）（1）复杂性（2）动态性（3）面向用户需求（4）交叉性（5）网络化3下面那一个不是基本分销方式（P13）（1）密集分销（2）选择性分销（3）独家分销（4）一对一分销4下面哪一个不是供应链HYPERLINK"http://www.yuloo.com/manager/"\t"_blank"管理所涉及的领域（P19）(1)供应(2)生产计划(3)HYPERLINK"http://www.yuloo.com/wm/wlks/"\t"_blank"物流(4)需求(5)销售5HYPERLINK"http://www.yuloo.com/wm/wlks/"\t"_blank"物流业务外包的主要目的是（P135）(1)通过将HYPERLINK"http://www.yuloo.com/wm/wlks/"\t"_blank"物流业务外包来获得高水平的服务和实现高质量的HYPERLINK"http://www.yuloo.com/wm/wlks/"\t"_blank"物流运作，同时减少成本，避免在HYPERLINK"http://www.yuloo.com/wm/wlks/"\t"_blank"物流设施建设中投入大量资金。(2)通过将HYPERLINK"http://www.yuloo.com/wm/wlks/"\t"_blank"物流业务外包来获得高水平的服务和实现高额利润，同时减少成本，避免在HYPERLINK"http://www.yuloo.com/wm/wlks/"\t"_blank"物流设施建设中投入大量资金。(3)通过将HYPERLINK"http://www.yuloo.com/wm/wlks/"\t"_blank"物流业务外包来获得高水平的服务和实现高质量的HYPERLINK"http://www.yuloo.com/wm/wlks/"\t"_blank"物流运作，同时降低资金投入，避免在HYPERLINK"http://www.yuloo.com/wm/wlks/"\t"_blank"物流设施建设中投入大量资金。(4)通过将HYPERLINK"http://www.yuloo.com/wm/wlks/"\t"_blank"物流业务外包来获得高水平的服务和实现高质量的HYPERLINK"http://www.yuloo.com/wm/wlks/"\t"_blank"物流运作，同时减少成本，避免在HYPERLINK"http://www.yuloo.com/wm/wlks/"\t"_blank"物流HYPERLINK"http://www.yuloo.com/manager/"\t"_blank"管理中投入大量资金。6制定安全库存的步骤是（P172）（1）预测缺货的可能性；估计缺货期间的潜在需求和将有关防止缺货程度的政策引入到系统中去。（2）预测安全库存量；估计缺货期间的潜在需求和将有关防止缺货程度的政策引入到系统中去。（3）预测缺货的可能性；估计缺货期间的库存需求和将有关防止缺货程度的政策引入到系统中去。（4）预测缺货的可能性；估计缺货期间的潜在需求和将有关防止缺货程度的政策引入到生产中。7下面哪一个不使动态联盟的特性（P131）（1）动态性（2）互补性（3）对信息技术的依赖性（4）临时性（5）高效性8成本分析的目的是（P166）（1）为了让买卖双方达成一个公平合理的价格（2）为了让买卖双方了解成本的构成（3）为了让生产企业制定一个公平合理的价格（4）为了让生产企业和销售企业共同制定一个公平合理的价格三、多选题1需求的特性表现在（P104）（1）需求的不确定性导致预测的不准确（2）需求的多样性使产品呈现多样化，零配件种类繁多（3）需求的多变性缩短