一、组织变革什么是变革及管理者如何处理变革？Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.组织需要变革征兆：（1）决策的形成过于缓慢或时常作出错误的决策。（2）组织沟通不良，造成不协调，人事纠纷严重，职工士气低落，不满情绪增加等。（3）组织缺少创新，当现状发生变化，没有新的办法来适应，致使组织停滞不前。（4）组织的主要功能已无效率或得不到正常的发挥。如计划不能按时完成、成本过高、产品质量下降、销售下降、员工工作绩效下降等关于变革的两种比喻Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.人们为什么会抵制组织变革？Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall.产生压力的原因