电子商务的发展与企业管理的变革目录摘要..............................................................................................................................................IABSTRACT.....................................................................................................................................II一、电子商务的发展对企业管理变革的影响...............................................................................1(一)电子商务影响着企业管理的组织形式...........................................................................1（二)电子商务影响着企业的管理体系.................................................................................1（三)电子商务影响着企业的业务流程.................................................................................2（四）电子商务影响着企业的结算方式...............................................................................2（五）电子商务改变企业的营销管理...................................................................................2二、电子商务下带来的企业管理变革方面...................................................................................3（一）企业管理组织的变革...................................................................................................3（二)企业管理思想的变革.....................................................................................................3(三）交易流程管理的变革.....................................................................................................3（四)企业营销管理的创新.....................................................................................................4三、电子商务技术给企业管理变革带来的作用...........................................................................4（一）开拓电子商务交易业务,形成企业经营管理发展的新增长点.................................4（二）实时提供和（或）获取商业信息...............................................................................5（三)提供客户信息反馈和客户跟踪服务，保持与客户的互动交流与接触.....................5（四）开展商业监视与反监视...............................................................................................5(五）建立因特网站点，重塑企业形象，帮助中小企业发展壮大.....................................5参考文献......................................