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品管圈杨莘专题知识一、项目背景二、品管圈的组成三、活动计划拟定四、现况调查四、现况调查(三)确定主要原因人员六、目标值设定问题实施一:加强医嘱处理环节的培训实施二:加强爱玛客运送服务公司合作培训,提高运送服务质量实施三:加强监管加强各病区护士长对护士标本留取的质量控制加强外送公司负责人对员工的质量监管加强检验科主任对检验人员标本检验的质量监管实施四:加强各部门间的有效沟通实施五:加强仪器设备的维护九.效果确认九.效果确认十.巩固措施小结