第一节公共关系的内涵提问：公关能力测试：1、你能在三分钟之内流利、清楚而且富有吸引力地作一番自我介绍吗？2、你能在学校举行的迎新春联欢的晚会上，说上一段热情洋溢的话吗？3、你能在即兴演讲是，不语塞、不拖沓、不紊乱、不枯燥吗？4、你在谈话时，有时能给人以幽默感？5、有外宾来你单位参观，你能为领导撰写一篇400字左右的欢迎辞吗？6、学校召开了隆重的75周年校庆庆祝大会，你能拟写一篇符合新闻规范的报道吗？7、你能在不改写文章中心内容的基础上，将300字的文章扩写成千字文或将千字文缩写成百字文吗？8、你单位拟租用某单位的写字楼，你能拟写一份周详的合同书吗？9、你能独立地为单位出一版板报或专栏吗？10、你能为会议作记录，会后整理出会议纪要吗？11、单位要为新产品上市做广告，你能撰写一个广告脚本吗？12、你能写单位的年终的工作总结吗？13、你能清晰地绘制一张你个人的人际网络图吗？14、你能设计一个访谈调查的提纲吗？15、你能设计一个简单的调查问卷吗？16、你能对调查的资料进行分类整理吗？17、你掌握抽样调查法吗？18、调查之后，你能写一个完整的调查报告吗？19、本单位拟组织外地人员来本地游览，你能担任业余导游吗？20、你能为单位安排一个厂商的洽谈会吗？21、你能熟练地安排各项庆典礼仪活动吗？22、你能为每一个专题活动结束后写一个小结吗？23、你能安排好一个新闻发布会吗？24、啤酒节就要到了，作为啤酒厂的公关人员，你能安排一次出色的以促销为目的的传播活动吗？25、你能为单位的形象传播同时安排三种以上的传播方式吗？26、你能摄影、摄象并制作幻灯片吗？27、你能在十分钟内向公众当场介绍本单位的主要情况吗？28、你在新闻界有5个以上的好朋友吗？29、你能为本单位的庆典，制造一起新闻吗？30、一位客户气冲冲地打电话找经理，而经理又不愿接，你作为接话人，能很好地处理这件事吗？31、公关人员在接待他人时，首先要注意日常礼仪，你知道服饰的基本要求吗？你知道如何交接名片吗？你知道正确的坐姿、站姿与行姿吗？32、你能正确的设计出一张请柬吗？33、一位新闻工作者到你单位进行暴光问题的采访，你能进行正确的接待吗？34、在单位举办的接待外宾的宴会上，你能正确地安排桌次和座次吗？35、某商场计划开展一次访百家用户活动，你能为此拟写一个实施方案吗？36、某动物园因为经济拮据，已无能力再饲养这些动物，你能为此策划一个解困方案吗？37、在金钱面前，你会动摇自己的意志吗？38、你对自己的承诺失信过吗？39、危机来临时你能保持镇定不慌张吗？40、处理危机时要应以谁的利益为重（组织还是公众）？41、危机发生时，你能不能设计一个危机处理的方案？42、你掌握CI设计的基本方法与原则吗？43、你能为你所在的组织设计一个完整的CI方案吗？1---30题，每题2分，31---43题，每题3分，共99分60分以下，你不适合做一个公关人员60分，你经过努力可以成为公关人员80分，你现在已经是一个合格的公关人员90分以上，恭喜你，你已经是一个优秀的公关人员案例讨论：无知的作秀——赵薇“军旗裙事件”的公关形象无数被震惊、被震怒的互联网的网友用上万条帖子来回敬这位“如日中天”的当红明星，各大网站也纷纷转载了这张惊世骇俗的“玉照”。紧接着，全国许多媒体纷纷转载了这幅照片，并向赵薇发起了强劲的舆论攻势。面对公众铺天盖地的愤怒“声讨”，赵薇的公众形象发生了严重的危机，由最初的不以为然，到坐立不安，到后来认识到问题的严重性，并站出来向全国人民公开道歉。军旗裙的出笼与设计方案图片是在美国策划完成的，当时请的是著名服装设计师和著名华裔摄影师，他们曾给麦当娜等许多知名演员做过形象设计，他们认为赵薇这身服装是美国的某著名品牌，只是单纯的从流行和视觉出发，认为红色、白色与黑色搭配在一起很有活力，加上对阳光的热爱，所以将放射光芒的太阳超倍数放大，作为几何图案，配以象征小太阳的红色圆点，再点缀上许多象征的亮钉子，非常具有视觉冲击力。由于近几年美国的年轻人越来越崇尚东方文化，喜欢将中国汉字作为图案印在衣服、皮包上，甚至纹在身上。所以，他们将“健康、幸福、平和、卫生”八字设计在了服装上，但他们却忘了这个设计思路完全是二战时期日本军旗的翻版，不光是颜色，图案都极其相识，就连那八个字也只是取代了日本军旗上原有的刺眼的“武魂、忠义、尊皇、皇国”。那鲜红的发散出来的线条表明，这正是那面曾经在中国的广袤土地上狂暴地喧嚣过的日本军旗，而那个名叫赵薇的中国女子却居然裹着这样一件“时装”横空出世。赵薇的声明在媒体和观众读者的质问下，赵薇经纪人作出声明：第一，《时装》杂志是国家新闻出版署的正规出版杂志，如果这副照片有明显的军国主义倾向，